Fidati delle recensioni

Dovremmo fidarci delle recensioni?

Gioco in molti casinò online. Nel corso degli anni, ho visto la mia dose di politiche strane, pagamenti lenti, strani schemi VIP, e così via. Ma ultimamente, c'è una cosa che mi infastidisce più di ogni altra:

La crescente discrepanza tra ciò che sperimentano i giocatori e ciò che ci dicono i siti di recensioni dei casinò.

Per evitare di concentrarmi su troppi fattori contemporaneamente, mi concentrerò su un solo esempio.

Casinò Vegasino.

Attualmente classificato al vertice della lista dei "migliori casinò" stilata da Casino Guru.

Ci ho giocato. Ci ho vinto. E in base alla mia esperienza? Non c'è modo che questo casinò meriti di essere al primo posto, figuriamoci di essere raccomandato.

I ritiri sono lenti. Il supporto è quasi inutile. Il processo si trascina, con ostacoli che si frappongono finché non ci si arrende o si aspetta all'infinito.

Non si tratta solo di una questione di opinione: è un concetto ribadito più volte nelle recensioni degli utenti sullo stesso sito che gli ha assegnato il primo posto.

Come è possibile che questo casinò sia diventato la loro prima raccomandazione?

Non sono qui per iniziare una lunga discussione. Chiedo solo una spiegazione: come può una piattaforma di recensioni sostenere una valutazione del genere?

Sfido lo staff di Casino Guru: apri un conto su Vegasino, gioca come un utente normale per una settimana, vinci un po' di soldi e prova a prelevarli. Nessuna scorciatoia. Nessun problema di amministratore. Solo l'esperienza di gioco.

Vediamo come regge.

Grazie per il tuo post qui.

Credo che l'esperienza di ognuno sia diversa, ed è per questo che non includiamo l'esperienza dei giocatori ricavata dalle recensioni degli utenti nell'indice di sicurezza del casinò.

Se desideri saperne di più su come lavoriamo e sul processo dietro a tutte le recensioni dei casinò, leggi questo articolo . Speriamo che ti sia d'aiuto.

Mi dispiace molto sapere che non ti sei divertito molto in quel casinò in particolare, questo è certo.

Apprezziamo sempre le opinioni dei nostri utenti.

Come giocatore di casinò attivo, ho avuto modo di sperimentare una vasta gamma di siti: alcuni pessimi, altri discreti, altri ancora davvero eccellenti. Ma ciò che inizia a preoccuparmi sempre di più è la discrepanza tra la classifica dei siti di casinò e l'esperienza di gioco effettiva.

Facciamo solo un esempio per semplificare:

Casinò Vegasino.

Non è un casinò terribile. Ma non è certo il migliore, nemmeno lontanamente. Qualsiasi giocatore esperto se ne accorgerebbe subito. I prelievi sono lenti. L'assistenza clienti è macchinosa. L'esperienza è nella media, al massimo. Quindi, quando lo vedo in cima alla classifica dei migliori casinò di Casino Guru, mi chiedo: come è successo?

Questa non è una classifica che riflette ciò che i giocatori affrontano realmente. È una valutazione che fa dubitare dei criteri utilizzati.

E non è un caso isolato.

Cosmonaut Casino, ad esempio, mi ha bloccato i soldi, e non sono l'unico. I giocatori hanno segnalato problemi simili, eppure la piattaforma ha ancora un "indice di sicurezza" elevato. Da quello che ho visto, Cosmonaut è fondamentalmente un guscio vuoto che si limita a raccogliere depositi. Perché viene ancora pubblicizzato?

Se non si tiene conto dell'esperienza reale dei giocatori, l'Indice di Sicurezza diventa fuorviante. Smette di proteggere i giocatori e inizia a schermare i comportamenti scorretti.

Questo non è solo un suggerimento, è una richiesta:

Guardatelo.

Perché i giocatori attivi possono vedere oltre queste valutazioni. E quando le classifiche non riflettono la realtà, la fiducia inizia a erodersi.

Ciao,

Una risposta del genere, a mio avviso, richiede un commento più dettagliato. Innanzitutto, concentrarsi esclusivamente sull'Indice di Sicurezza è l'approccio migliore. Hai letto qualcuna delle guide gratuite che forniamo ai giocatori?

Inizierei con questo:

Come scegliere il miglior casinò online per te

Fondamentalmente, i quattro d'oro sono costituiti da

Indice di sicurezza

Recensioni degli utenti

Reclami

Forum

Non è una coincidenza che ogni pagina del casinò sia piena di dettagli e rimandi a tutte le fonti menzionate, quindi ti preghiamo di non ridurre tutti gli sforzi a un solo numero.

Inoltre, l'Indice di Sicurezza non può mai riflettere l'esperienza di ogni giocatore; quindi, indica semplicemente la probabilità di ricevere le vincite. Non ha nulla a che fare con l'esperienza utente unica, perché ognuno vive le cose in modo diverso. Puoi trovare le restanti informazioni nelle fonti menzionate in precedenza. Quindi, se guardi più da vicino, potresti scoprire che un casinò con un Indice di Sicurezza piuttosto alto riceve una valutazione utente negativa perché i pagamenti sono stati lenti.

Capisco che aveste aspettative diverse. Se mai doveste subire un trattamento ingiusto da parte di un casinò, non esitate a presentare un reclamo, perché i reclami potrebbero influire direttamente sull'Indice di Sicurezza. Forse vi riferite a Vegasino Casino? Condividete la vostra esperienza, per favore.

Se senti di voler discutere di più o magari di dettagli concreti, saremo qui.

Sì, ho letto parte del materiale.

Ma gioco anche, molto. Ho giocato in molti casinò e, sulla base della mia esperienza diretta, posso dirlo con sicurezza:

Non esiste un mondo in cui Vegasino sia il casinò numero uno. Non è pessimo, ma è ben lontano dall'essere il migliore. Qualsiasi giocatore attivo se ne accorgerebbe subito.

E poi c'è Cosmonaut Casino. Ho presentato un reclamo formale tramite la vostra piattaforma. Ho visto altri fare lo stesso. Questo è un casinò che trattiene i fondi dei giocatori, eppure ha comunque un punteggio elevato. I nuovi giocatori accedono, vedono quel punteggio, depositano, giocano e potrebbero ritrovarsi esattamente nella stessa situazione che ho affrontato io e altri.

Cosmonaut è già stato inserito nella blacklist di altri importanti siti come AskGamblers. Perché non è stato riportato anche qui?

Onestamente, sembra che alcuni casinò vengano recensiti una sola volta durante una "fase positiva" e poi rimangano bloccati in quel momento, indipendentemente da come si comportino in seguito. Questo è ciò che mi preoccupa. Perché senza un vero follow-up, queste classifiche smettono di aiutare i giocatori e iniziano a proteggere gli operatori inefficienti.

Voglio solo essere onesto.

Buona giornata a te.

Apprezzo molto la tua apertura e risponderò allo stesso modo. 🙏

Inoltre, vorrei ringraziarti per aver letto alcune delle guide. È straordinario.

Vegasino - Speravo in un caso specifico, vedi, dire: "Non c'è mondo in cui Vegasino sia il casinò numero uno. Non è terribile, ma è ben lontano dall'essere il migliore. Qualsiasi giocatore attivo se ne accorgerebbe subito." in realtà non dice nulla di concreto. Solo che non ti va bene che il numero specifico rappresenti l'indice di sicurezza.

Prendiamola dal mio punto di vista per un attimo: un nuovo membro arriva sul forum mettendo in discussione gli indici di sicurezza e la posizione di vertice del casinò, menzionando una brutta esperienza senza fornire alcun dettaglio.

In tutta onestà, temo che non ci sia nulla di concreto da aggiungere. Parliamo dei dettagli, per favore.

Kosmonaut - come potete vedere, non siamo certo Ask Gambler, ma capisco che i giocatori amino confrontare e incoraggiamo tutti a seguire quanti più siti possibili che recensiscono i casinò. Tuttavia, ci atteniamo alla nostra metodologia, così come AG, LCB e CM. Bene, concentriamoci sul reclamo:

Si è concluso come irrisolto; è vero, ma purtroppo l'importo era troppo basso perché l'Indice di Sicurezza potesse scendere. Probabilmente suona strano, ma per me ha senso. Ogni reclamo irrisolto comporta l'assegnazione di punti al casinò in questione. L'importo dipende dalla gravità del problema. Pertanto, sono necessari più di pochi reclami irrisolti. In parole povere, un singolo reclamo irrisolto non garantisce l'annullamento del pagamento a tutti i giocatori. Invece di applicare un approccio del genere, potremmo tralasciare tutte le informazioni sui casinò e contrassegnarli tutti come buoni o cattivi. Questo approccio, a nostro avviso, non è il più efficace.

Ricordi quando ho parlato di quattro fonti di informazione? Grazie a te, gli altri potrebbero scoprire il caso irrisolto prima di decidere di entrare al casinò.

Credimi, capisco il tuo punto di vista. Dev'essere difficile accettare di non aver potuto aiutarti, e il casinò è ancora "sopra la media". Non tra i buoni casinò, comunque. Eppure si tratta di matematica e di un approccio sistematico, e capisco se non sei d'accordo con il risultato. Dal tuo punto di vista, potrebbe non essere molto comodo.

Tuttavia, ho appena esaminato il numero di reclami aperti presentati e prevedo che la valutazione del casinò diminuirà una volta che tutti saranno contrassegnati come irrisolti. In base alla data di presentazione del reclamo, sembra che il casinò non risponda da un po' di tempo, il che rispecchia essenzialmente la tua situazione.

Almeno non sembrano giocatori nuovi.

Su Vegasino, nessun giocatore esperto lo classificherebbe tra i migliori. Questo danneggia la credibilità di Casino Guru, punto e basta.

Ma è al Cosmonaut Casino che le cose si fanno pericolose.

I giocatori visitano il tuo sito, vedono un Indice di Sicurezza elevato e non hanno la minima idea che potrebbero depositare in un posto dove non riceveranno mai un centesimo indietro. Non si tratta solo di un difetto di sistema: è un errore di avviso.

A questo punto, sembra che Casino Guru stia invitando la gente a salire sul Titanic. E quando affonda, non puoi dire di non aver visto l'iceberg.

Più in generale, tornate mai nei casinò dopo sei mesi, un anno, e fate test anonimi sui giocatori? Perché è questo che manca. Check-in reali, ripetuti e imparziali. Senza di ciò, questa discrepanza tra giocatori e piattaforme non farà che aumentare.

Buona giornata!

A dire il vero, mi sembra che stiamo girando intorno agli stessi problemi. In sostanza, sei una persona unica: per favore, fornisci una spiegazione più dettagliata della tua esperienza ingiusta con Vegasino. Usare gli "altri" come dimostrazione di eventi ovvi può funzionare solo se entrambe le parti sanno di cosa stanno parlando. Non ne ho idea.

Cosa ti è successo, per favore?

Per il resto, lasciatemi ripetere quello che ho già detto:

"In sostanza, i quattro d'oro sono costituiti da

Indice di sicurezza

Recensioni degli utenti

Reclami

Forum

Non è una coincidenza che ogni pagina del casinò sia piena di dettagli e rimandi a tutte le fonti menzionate, quindi ti preghiamo di non ridurre tutti gli sforzi a un solo numero.

Inoltre, l'Indice di Sicurezza non può mai riflettere l'esperienza di ogni giocatore; quindi, indica semplicemente la probabilità di ricevere le vincite. Non ha nulla a che fare con l'esperienza utente unica, perché ognuno vive le cose in modo diverso. Puoi trovare le restanti informazioni nelle fonti menzionate in precedenza. Quindi, se guardi più da vicino, potresti scoprire che un casinò con un Indice di Sicurezza piuttosto alto riceve una valutazione utente negativa perché i pagamenti sono stati lenti.

Capisco che avevate aspettative diverse."

È importante ricordare ciò che ti ho detto sui reclami.

Ancora una volta, capisco che forse ti aspettavi un risultato diverso, ma questa è la realtà.

Secondo me, "ti inviteremmo al Titanic" se ti mostrassero solo un numero e nient'altro.

I giocatori pronti a leggere hanno a disposizione un ampio bagaglio di informazioni con cui lavorare.

Ma alla fine alcuni casinò cambiano approccio e si rifiutano di pagare alcuni giocatori, e nessuno può prevedere chi o perché. Vorrei che ci fosse un test in tempo reale per questo.

Se non sei d'accordo con il nostro lavoro, non preoccuparti.

Grazie ancora.

Onestamente, leggendo la tua risposta, mi è venuto da sorridere un po'. Non posso fare a meno di pensare che se fossimo seduti a prendere una tazza di tè, non diresti la metà di quello che è scritto qui con la faccia seria.

Diciamolo chiaramente: Vegasino non è un casinò di prima categoria. Lo sai tu, lo so io, e chiunque ci abbia giocato lo sa. Non è pessimo, ma non è di prima categoria. E quando viene presentato come tale, fa sembrare l'intero sistema fuori dal mondo.

Lo stesso vale per Cosmonaut. Dici che i giocatori possono approfondire, leggere di più, usare più strumenti. Ma dai, sappiamo entrambi che l'Indice di Sicurezza è ciò che cattura l'attenzione. Nessun avviso, nessun avvertimento, solo un via libera. Questa non è trasparenza, è marketing.

Hai menzionato la necessità di un test in tempo reale. Ne ho uno:

Gioca come un utente normale, ogni tanto. In modo anonimo. Aspetta. Ritirati. Provalo tu stesso.

Questo è ciò che stanno facendo i tuoi giocatori. Questi sono i dati mancanti nel tuo sistema.

Quindi, ripeto, niente di personale: apprezzo davvero il dialogo. Ma visto da fuori, sembra davvero che Casino Guru stia dando pacche sulle spalle ai passeggeri mentre salgono a bordo del Titanic.

Ciao.

Trovo divertente che qualcuno che è pronto a opporsi a qualsiasi cosa senza pensarci sia disposto a giudicare ciò che direi di persona solo perché abbiamo scambiato qualche parola.

Sai, sembra inutile; quindi non mi dilungherò oltre. Apprezzo le tue intuizioni. I miei colleghi, d'altra parte, hanno impostato un sistema completamente diverso. Va bene se non ti piace. Tieni presente che questo post potrebbe non portare a cambiamenti.

In alternativa, puoi contattare il Data Team: .

Goditi il tè senza di me.

Giusto, non saprei proprio cosa direbbero di persona. Trovo solo difficile capire come un casinò come Cosmonaut, che sembra completamente scomparso, continui ad accumulare depositi ogni giorno senza alcun preavviso su un sito così grande.

Per fortuna, alcuni altri posti li hanno già segnalati. Questo è già qualcosa.

Ti auguro il meglio.

Se posso, la mia sincera opinione è che, come ho detto, una volta chiusi i reclami attuali, la reputazione del casinò peggiorerà. Credetemi, capisco che possa sembrare davvero stupido per qualcuno con la vostra esperienza, ma il nostro sistema attuale si basa in parte sui risultati dei reclami di CG. Sappiamo tutti che questo sistema non è perfetto, ma senza di esso non faremmo comunque grandi progressi.

Mi dispiace vedere che Kosmonaut sembra aver intrapreso una nuova strada e ha deciso di ignorare i problemi dei giocatori!

Grazie e buona domenica.

È quello che è. Ma lol mi è venuta un'idea: ora accedo a Kosmonaut, annullo il prelievo e faccio decine di screenshot.

Mentre gioco e poi se vinco posso presentare un altro reclamo.

Beh, credo che valga la pena provare. Supponendo che il primo reclamo sia stato chiuso come irrisolto, immagino che non dovrebbe influire su quello nuovo...