Perché esiste questo forum?

MatzeHe

Apprendista junior

Germania

1 anno fa

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Questa è solo la domanda!

La maggior parte dei casinò valutati bene da Casino Guru sono valutati male sopra la media dagli utenti!

Quanto vieni pagato per valutare così bene questi criminali?

Bene, i criminali aiutano altri criminali se hai gli stessi interessi!

Ho avuto brutte esperienze diverse volte adesso, anche se i casinò corrispondenti avevano un'ottima reputazione!

Inizia con informazioni completamente sbagliate sulle opzioni di pagamento e sulla selezione dei fornitori di giochi!

3/4 dei casinò non offrono il metodo di pagamento elencato, né i fornitori di giochi!

Ogni gruppo di Facebook è più serio di questo lurido forum!

C'è un motivo per cui le persone in Germania dicono di no a voi criminali di Curacao e Malta!

Ora sono molto felice che tu stia rifiutando i giocatori di lingua tedesca!

Questo lurido forum non fa nulla nemmeno contro frodi da casinò chiaramente dimostrabili!

Non importa se hai vinto somme di denaro maggiori che ti vengono negate o, più recentemente, casinò che cancellano i dati degli utenti dopo che hanno effettuato un deposito!

Naturalmente, non aiuti i giocatori che non ricevono alcuna risposta alle loro e-mail o messaggi tramite il modulo di contatto.

Devi lamentarti ampiamente del tuo forum di supporto criminale per far vietare questo dominio per alcuni paesi!

Lo staff qui non fa nulla per i giocatori!

E perché dovresti, quando sei in combutta con gli operatori di casinò!

MOLTE GRAZIE PER LA MANCANZA DI AIUTO IN DIVERSI CASI!

Traduzione automatica:

Daniel

MatzeHe

Head of Community & Social Media

MatzeHe

1 anno fa

OriginaleTraduzione

Rispondo prima con delle domande:

Hai letto il nostro articolo che descrive come valutiamo i casinò ?

Hai letto il nostro codice sul gioco equo per sapere come i casinò dovrebbero trattare i giocatori secondo noi e come dovrebbero comportarsi i giocatori nei casinò online?

Sai quanti dipendenti si occupano esclusivamente dei reclami dei giocatori? Sapevi che nessuno ci paga per gestire questi reclami e, nonostante ciò, abbiamo gestito più di 1000 nuovi reclami solo nell'ultimo mese?

Non abbiamo mai sostenuto che non si possa vivere una brutta esperienza in un casinò che gode di una buona reputazione. Affermo che c'è una minore possibilità di avere problemi e nel caso in cui tu li abbia, c'è una maggiore possibilità che possiamo aiutarti a risolverli se i diritti sono dalla tua parte.

Quando si tratta dei pagamenti e dei fornitori di giochi disponibili: Usiamo le informazioni che ci vengono fornite dai casinò. Ci sono stati molti casi in passato in cui le opzioni di pagamento e i fornitori erano disponibili nel casinò, ma non erano disponibili nella giurisdizione del giocatore. Allora non significa che il casinò abbia mentito. Significa che ci sono restrizioni applicate in base al paese di residenza del giocatore. È sempre meglio ottenere la conferma dall'assistenza clienti se alcune informazioni sono importanti per te. È anche un buon modo per vedere come funziona l'assistenza clienti.

Sai cosa c'è di divertente? Ad alcuni casinò non piacciamo, a causa delle terribili valutazioni che abbiamo dato loro e delle decisioni che abbiamo preso quando si trattava di reclami presentati contro di loro. Abbiamo avuto rapporti piuttosto amichevoli e ora si rifiutano di parlare con noi. Poi ci sono giocatori che ci odiano per le ottime valutazioni che abbiamo dato ai casinò e per le lamentele che abbiamo respinto quando si sono lamentati con i casinò. Sembrerebbe quasi che non piacciamo a nessuno, ma il contatto quotidiano che abbiamo con i giocatori dimostra il contrario 🙂

Modificato dall'autore 1 anno fa

Traduzione automatica:

MatzeHe

Apprendista junior

Germania

1 anno fa

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Sì, allora spiegami perché ti chiedono aiuto e tu non fai niente? Sto aspettando una risposta da più di una settimana perché uno dei vostri casinò ben valutati non risponde alle mie domande!

Ripeto, un CASINÒ consigliato e ben valutato da voi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

I miei soldi sono finiti, cosa che non ti interessa! In fondo costavano solo 25 euro perché ho dimenticato uno "0". Sarebbe fantastico se dovessi correre dietro a 250 euro! È giunto il momento che tali forum vengano tolti dalla circolazione o almeno sanzionati per favoreggiamento di frodi!

Vorrei sapere cosa fai se qualcuno ti denuncia davvero e ti vedresti in tribunale!

Cos'altro non è! A causa delle tue valutazioni, fai affidamento sulla serietà dei casinò perché credi alle sciocchezze che scrivi!

Se vieni truffato in 2 casinò su 2, questo è un tasso di truffa del 100%!

Ancora una volta la domanda, quanto ti pagano i casinò per valutarli bene?

Non sono dell'umore giusto per discutere con un ragazzo che viene da me con scuse a buon mercato!

Modificato dall'autore 1 anno fa

Traduzione automatica:

Radka

MatzeHe

Social Media & Community Specialist

MatzeHe

1 anno fa

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Direi che dovresti concentrarti sul reclamo e aggiornarlo correttamente.

Inizia con l'importo contestato. Se hai commesso un errore, non è la fine del mondo, è solo una questione di collaborazione.

Inoltre, il reclamo è ancora in corso e, cosa più importante, il casinò ha preso atto del problema.

Perché ora fai affermazioni del genere? Davvero non capisco.

In primo luogo, hai deliberatamente scelto di inviare il reclamo gratuitamente, e ora ci hai fatto capire che in realtà non sta accadendo nulla mentre i casinò rispondono.

Ti preghiamo di prestare attenzione al timer e di comportarti con rispetto: non ci viene dato nulla per gestire il tuo reclamo.

Mi dispiace, ma tutto il tuo approccio non ha senso per me.

Comunque, ho chiesto a Nick di aggiornare l'importo per te. Spero che tu possa gestire il resto da solo.

Grazie.

Modificato dall'autore 1 anno fa

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MatzeHe

Apprendista junior

Germania

1 anno fa

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Mi stai completamente prendendo in giro, vero? In che modo il casinò avrebbe dovuto prenderne atto? Non hai nemmeno chiesto i miei dati, che ho usato per registrarmi.

riesci a vedere la luce

Non posso comportarmi in modo rispettoso se pensi di prendermi in giro!

Ti stai offrendo di occuparti dei reclami del casinò!

Lo ripeto ancora: sono caduto vittima di un casinò che pubblicizzavi come buono!

Questa è la seconda volta che non hai alcun interesse a rappresentare le persone.

Traduzione automatica:

Daniel

MatzeHe

Head of Community & Social Media

MatzeHe

1 anno fa

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Non capisco davvero cosa stia succedendo qui ad essere onesto. Ti lamenti di un casinò che ha una buona valutazione sul nostro sito web. Il casinò ha una valutazione di 8,2/10, che è buona, ma tutt'altro che la migliore. Ad ogni modo, hai un problema con il casinò, quindi hai presentato un reclamo 6 giorni fa. Non abbiamo rifiutato il tuo caso. Nick ha iniziato a occuparsi del tuo caso e anche il casinò è stato coinvolto oggi.

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Quindi oggi Nick ha chiesto al casinò di dargli informazioni su quanto tempo hanno bisogno per esaminarlo e sta aspettando la loro risposta. Probabilmente credi che il tuo caso sia il più importante e che dovremmo occuparcene immediatamente, ma non è così che funziona. I casi che sono stati presentati prima del tuo caso sono più importanti, perché anche quei giocatori stanno aspettando la nostra risposta come te, ma hanno aspettato ancora di più.

Se non sei soddisfatto di come funziona la procedura di reclamo sul nostro sito Web, sentiti libero di chiudere il tuo caso e aprirlo altrove se ritieni che ti verrà servito più velocemente e con un risultato migliore. Nessuno ti obbliga a farti aiutare da noi. Abbiamo le nostre procedure, 17 lavoratori a tempo pieno che si occupano solo dei reclami e offriamo i nostri servizi gratuitamente. Ti comporti qui come se fossimo noi il tuo avvocato, al quale hai pagato una bella somma di denaro e non ti ha risposto per qualche giorno.

Traduzione automatica:

MatzeHe

Apprendista junior

Germania

1 anno fa

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RISPONDIMI SOLO AD UNA DOMANDA! COME DOVREBBE AFFRONTARE NICK IL MIO CASO QUANDO LE MIE INFORMAZIONI NON SONO STATE NEMMENO RICHIESTE!

NON FAI NIENTE! E QUINDI IL VALUTAZIONE SU TRUSTPILOT E' ASSOLUTAMENTE GIUSTIFICATO E NON VERRA' CANCELLATO NE' MIGLIORATO!

Il 100 percento degli ultimi casinò ha portato solo esperienze negative! Tutti i casinò che sono ben scommessi! 8.2/su 10 non dovrebbe essere buono? Quindi dovresti cambiare il sistema di valutazione.

Le scuse non ci sono più!

Stai solo dicendo sciocchezze tutto il giorno! Lascia fare. Per 25 euro è troppo stupido per me!

Passerò ora il tuo forum a una commissione d'inchiesta! Forse ci sarà qualcuno che ti consegnerà al coltello!

Siete dannati criminali, tutto qui!

Traduzione automatica:

Daniel

MatzeHe

Head of Community & Social Media

MatzeHe

1 anno fa

OriginaleTraduzione

Hai presentato un reclamo sul nostro sito web. Hai chiesto il nostro aiuto. Abbiamo iniziato a occuparci del tuo caso, abbiamo invitato il casinò nella discussione. Credo ancora che ci fossero ottime possibilità che potessimo aiutare in questo caso, soprattutto perché il casinò è generalmente disposto a discutere vari casi con noi ed erano disposti a esaminare anche il tuo caso.

Quello che non capisco fino ad oggi è il fatto che ti comporti semplicemente come se avessimo già deciso a favore del casinò. Sei convinto che stiamo dalla parte del casinò. Lo stai facendo dal primo giorno prima ancora che riuscissimo a esaminare il caso. Volevi ricevere aiuto da noi, ma allo stesso tempo, credi che siamo cattivi quanto il casinò per qualche motivo che non ho capito fino ad oggi.

Credo che qualcuno che ripetutamente ci chiama criminali prima ancora che abbiamo la possibilità di aiutare, non meriti il nostro aiuto. Ho davvero cercato di essere paziente e dare al nostro team la possibilità di risolvere il tuo caso con successo, il che ti farebbe tacere, ma la mia pazienza è finita. Non meriti il nostro tempo, non meriti il nostro aiuto e sicuramente non meriti di avere spazio sul nostro forum dove potresti insultarci ancora e ancora. Bannerò il tuo account in modo permanente. Se decidi di aprire altri account in futuro, anche questi verranno bannati. Il tuo caso di reclamo aperto verrà archiviato.

Modificato dall'autore 1 anno fa

Traduzione automatica:

Perché esiste questo forum?

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