Betfred non raccoglie la mia registrazione a GamStop

Buon pomeriggio a tutti,

Prima di tutto devo prendere la mia parte della colpa in tutto questo, dopotutto è stata la mia mancanza di forza di volontà unita a una brutta giornata di lavoro che significava che sono tornato a casa e ho sentito il bisogno di giocare d'azzardo per farmi sentire meglio.

Mi sono iscritto a GamStop nel 2019 per 5 anni dopo aver ottenuto una grande vittoria su un sito e ho pensato che fosse tutto per me. Mi sono assicurato di mantenere aggiornato il mio file con modifiche di indirizzo e numeri di telefono ecc.

Lunedì sera sono tornato a casa dal lavoro e ho cercato di iscrivermi a Ladbrokes, mi ha bloccato immediatamente. William Hill ha fatto lo stesso. Betfred, d'altra parte, mi ha permesso di registrarmi utilizzando gli stessi dettagli del mio file GamStop e che Ladbrokes / William Hill hanno raccolto.

Ho effettuato il mio primo deposito di £ 50 seguito da 6 da £ 100 e 1 da £ 150, il tutto in un paio d'ore. In nessun momento è stato chiesto un documento d'identità o è stato richiesto un deposito. Mi sono sentito disgustato di me stesso e in realtà sono andato a dormire sconvolto e infastidito con me stesso, ma poi mi sono sentito deluso sia da GamStop che da Betfred che ciò fosse permesso.

Ho inviato un'e-mail a Betfred che ha detto il giorno successivo "il tuo account è stato chiuso a causa dell'esclusione di GamStop" e mi hanno chiesto di inoltrare il mio file GamStop, quindi ho inviato un'e-mail a GamStop (taggando nell'e-mail di supporto di Betfred) e come sto solo aspettando di vedere cosa succede.

Come ho detto, accetto la mia forza di volontà e il mio stato mentale deludente, ma non riesco a credere che Betfred mi abbia permesso di creare un account da zero e depositare una così grande quantità di fondi. Quali sono le possibilità che i miei depositi mi vengano restituiti? Dato che sono abbastanza sicuro che se avessi vinto e avessi dovuto inviare un ID fisico, avrebbero notato che sono registrato a GamStop e non avrei pagato, quindi giocare era totalmente inutile.

Grazie a tutti per aver letto questo, e credo di poter dire di non provare ad affidarsi solo a GamStop. Ora sono in procinto di rincorrere la mia banca per vedere se posso bloccare tutti i siti di scommesse con il mio account.

Ciao, grazie per aver condiviso la tua storia. Onestamente, credo che UKGC prenda molto sul serio tutto ciò che riguarda il gioco responsabile. Gamstop è lì per proteggere i giocatori da quello che ti è successo. Credo davvero che le tue possibilità siano alte.

Inizierei semplicemente chiedendo a Betfred di restituire i tuoi depositi poiché eri su Gamestop quando ti sei registrato e hai perso i soldi. Se rifiutano, puoi presentare un reclamo sul nostro sito web: https://casino.guru/complaints/create

Poi c'è un'altra opzione per presentare un reclamo a UKGC.

Grazie per questo, credo che anche questo sia vero e sebbene nessun sistema sia completamente perfetto, il fatto che il mio nome, data di nascita e indirizzo fossero tutti corretti mostra che c'è un difetto lì.

Sto ancora aspettando di sentire di nuovo GamStop con il mio file da inoltrare a Betfred. Ho scaricato il PDF da solo e l'ho inviato su Betfred, ma hanno detto che devono essere inseriti in cc nell'email di GamStop.

Caso di aspettare ora.

Per favore, fammi sapere come si sviluppa. Attualmente lavoriamo su un sistema di autoesclusione globale, quindi per noi è un dato interessante.

Buon pomeriggio,

Quindi al momento sto avendo problemi reali nella comunicazione con GamStop e Betfred.

Abbi pazienza, fondamentalmente il mio indirizzo email con cui mi sono registrato su GamStop non è lo stesso indirizzo email che ho usato per aprire il mio account Betfred (anche se quell'email è nel mio file GamStop). Quindi devo inviare un'e-mail a GamStop dall'e-mail registrata a loro, ma questo significa che quando accedo a CC Betfred, Betfred dice che non possono discutere dell'account in quanto non proviene dall'e-mail registrata con loro.

È un circolo vizioso e ho provato a farlo in entrambi i modi (inviando entrambi tramite e-mail da un indirizzo e-mail, ma l'altro non può commentare perché non è un'e-mail registrata a loro).

Sono stressato oltre ogni immaginazione che questo sia il caso, ho cercato di inviare il mio file GamStop a Betfred da lunedì sera. Gliel'ho inviato io stesso tramite PDF dopo averlo scaricato dal sito GamStop ma dicono di non poterlo accettare.

Che diavolo? Sto pensando, non è possibile cambiare la tua email Betfred con quella che hai in Gamstop in modo da poter comunicare con entrambi utilizzando lo stesso indirizzo email? Ad ogni modo, questa suona come una scusa molto scarsa e sembra che non vogliano affrontarla.

Sembra che non sia così, ritardando le tattiche da parte loro, davvero scadenti.

Ho fatto ricorso a cambiare la mia email principale con GamStop che, dicono, può richiedere 7 giorni per agire, in questo modo almeno Betfred e GamStop avranno lo stesso indirizzo email principale in archivio.

Sembra un piano! Dita incrociate. Per favore, non perdere altri soldi lì e aspetta pazientemente 🙂

Quindi sono finalmente riuscito a convincere GamStop a inoltrare i miei dettagli di registrazione, quindi è un passo avanti verso la risoluzione di tutto questo. Ho appena inoltrato l'email a Betfred. Incrociamo le dita, ora tutto si risolve

Questo diventa ancora più farsesco e fastidioso! Ho inviato quell'e-mail a Betfred e l'ho ricevuta da loro. Questa dovrebbe essere una procedura così semplice ma in qualche modo la stanno rendendo incredibilmente complicata, sia GamStop che Betfred.

Quindi, dopo 9 giorni di e-mail avanti e indietro, finalmente riesco a inviare il mio file e poiché GamStop non ha CC Betfred non possono accettarlo. Dovrò ripetere tutto questo.

È folle 😲 Non riesco a credere che stia succedendo davvero 😀

Ehi, hai mai riavuto i tuoi soldi? Betfred ha fatto questo anche a me. Mentre altri bookmaker mi hanno allontanato a causa della mia autoesclusione di GamStop. Betfred chiaramente non segue nessuna regola. Ho aperto un reclamo e lo combatterò fino in fondo! https://casino.guru/betfred-casino-player-è-stato-accusato-di-apertura