1 settimana fa
Ho già chiesto il blocco per dipendenza il 7 gennaio. Ho speso più di 530 euro e non vogliono chiudere il conto. Mi hanno chiesto di convalidare il conto per poterlo chiudere. Non è normale.
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Blocca account per dipendenza
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1 settimana fa
pagamenti in ritardo.
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6 giorni fa
Ho appena chiuso la chat. È incredibile. 
Come possono pensare che sia normale inviare documenti per bloccarmi? E devo ancora aspettare! È una follia dal 7 gennaio. Lo faccio da quasi 10 anni e non mi era mai successo prima.
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6 giorni fa
Ciao, se qualcosa non va, ti suggerisco di aggiornare il reclamo chiuso 👈 Come vedo, l'hai contrassegnato come risolto tu stesso.
In ogni caso, è normale richiedere una verifica completa per chiudere l'account di qualcuno a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo. In questo modo, il sistema del casinò ha maggiori possibilità di impedire al giocatore di aprire un altro account o di segnalare più rapidamente l'account successivo. Si tratta di una misura di sicurezza.
Modificato
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6 giorni fa
Buongiorno .
Ho chiuso di nuovo il mio reclamo perché non vedo nessuno che possa aiutarmi. L'ho riaperto perché è il colmo della vergogna che chiedo di essere bloccato da quasi 20 giorni ed è così vergognoso.
Ho ricevuto un altro reclamo da circa 3 settimane e non ho ricevuto risposta.
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6 giorni fa
E il giorno dopo ho riaperto il mio reclamo.
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6 giorni fa
Ho già capito dalla risposta che non riceverò nulla: è il primo casinò a cui succede. Ma va bene, puoi contrassegnarlo come risolto o come preferisci. Buon pomeriggio.
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5 giorni fa
Beh, ho capito che hai chiuso l'account perché pensavi che non portasse a nulla. Tuttavia, la chiusura del processo ha reso reale quella scelta. Quindi, in tali circostanze, non possiamo davvero offrirti alcun aiuto. Reclamare richiede davvero tempo e pazienza. Atilla ti ha fatto le domande necessarie, tu hai inviato aggiornamenti e poi hai deciso che la situazione non stava progredendo. La decisione spetta a te, ovviamente. Sapevi forse che c'è un timer che ti informa che ciascuna parte ha 7 giorni di tempo per rispondere?
In ogni caso, sarebbe utile per i giocatori in difficoltà evitare completamente i casinò, poiché la procedura di chiusura dell'account non è sempre agevole e richiede tempo e impegno.
Abbi cura di te, per favore.
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