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Fondi bloccati nel conto dopo l'autoesclusione

3.211 visite 1 risposta |
6 mesi fa
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6 mesi fa

Domanda per tutti voi, potrebbe sembrare stupida e credo che conosciamo già la risposta. Il mio ragazzo ha inviato un'autoesclusione da un sito web venerdì, non è andata a buon fine subito e sabato ha vinto 23.000 dollari sullo stesso sito. Ha prelevato 1000 dollari per iniziare a vedere se avrebbe funzionato, dato che diceva che la nostra banca non accettava e che doveva aprire un nuovo conto. Ieri i 1.000 dollari sono stati depositati. Oggi l'autoesclusione è andata a buon fine e ora è bloccato fuori dal conto con 22.000 dollari ancora lì.


C'è un modo per aggirare l'autoesclusione, almeno per ottenere i fondi? Da quello che stiamo cercando, la risposta è un no secco. Gli ho detto di contattare almeno l'assistenza e provare, ma in questo momento si sta praticamente dando da fare. Forse potremmo aggirare il problema facendo in modo che non abbiano elaborato l'esclusione quando l'ha presentata e gli abbiano permesso di continuare a giocare, vincere i soldi e poi chiudere il suo account? Non lo so.


Mi è stato detto di venire qui e chiedere consiglio.

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Okaydd37
6 mesi fa

Ciao,

Pur non conoscendo il casinò in questione, posso affermare che, in generale, un'autoesclusione non dovrebbe in alcun modo impedire ai giocatori di ricevere pagamenti. Dovrebbe essere uno strumento per impedire loro di continuare a giocare.

Potrei sapere cosa ha detto il casinò al tuo ragazzo? È davvero importante conoscere la posizione del casinò su questo.

Inoltre, potrei sapere dove si è imbattuto in questa situazione?

Ti ricontatterò.


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