Vorrei sollevare una questione riguardante le pratiche di gioco responsabile adottate da Posido Casino.
Dopo aver precedentemente richiesto l'autoesclusione a causa di problemi legati al gioco d'azzardo, ho ricevuto comunicazioni promozionali relative a una piattaforma VIP chiamata "VIPHive". In seguito a queste comunicazioni, ho potuto accedere a un altro ambiente di gioco d'azzardo e subire ulteriori perdite.
Ciò che mi preoccupa maggiormente non è solo il targeting promozionale successivo all'autoesclusione, ma anche l'apparente reindirizzamento verso la continuazione dell'attività di gioco d'azzardo nonostante la mia precedente richiesta di esclusione.
Mi farebbe piacere sapere se altri giocatori o il team di Casino Guru hanno riscontrato situazioni simili, in cui giocatori autoesclusi vengono contattati tramite piattaforme VIP/promozionali. Dovrei chiedere un rimborso e, in caso affermativo, a chi?
Cordiali saluti,
Cristo
