violazione del gioco responsabile di Megarich

In questo casinò ho richiesto il blocco del mio account per problemi di dipendenza e, dopo che il mio account è stato chiuso regolarmente dopo pochi giorni, mi è stato permesso, mentre continuavo a ricevere email promozionali, di aprire un nuovo account con gli stessi dati ed effettuare depositi consistenti con la stessa carta utilizzata per il primo account chiuso. Quando ho segnalato la violazione delle norme sul gioco responsabile da parte del casinò e ho richiesto un rimborso, non mi hanno mai contattato. Ho inviato loro numerose email ma non ho mai ricevuto risposta.

Hmm, non credo che questo dovrebbe succedere. So che a volte i casinò non sanno quando si apre un nuovo conto e lo scoprono solo durante la verifica, ma credo che una volta che ci si autoesclude o si chiude il proprio conto a causa di problemi di dipendenza dal gioco d'azzardo, non si dovrebbero inviare bonus o email che incoraggino a ricominciare a giocare.

Ho visto che hai già presentato un reclamo, che è attualmente in fase di valutazione. Vedremo cosa si può fare.

Sono passati 3 giorni e non hanno ancora risposto a nessuna delle mie email riguardanti la violazione delle regole. Vi prego di fare qualcosa, devono mettersi in contatto con me, i soldi devono essere rimborsati, hanno violato le regole del gioco responsabile.

Vediamo fin dove riesce ad arrivare il nostro team e assicuriamoci di seguire le loro istruzioni. Cercheremo di capire perché è stato possibile aprire un altro conto e, soprattutto, perché hai ricevuto email che ti invitavano a farlo.

Questo casinò è una vera truffa, sono passati 3 giorni, ho inviato loro numerose email, ho tutti gli screenshot, ma non mi hanno mai risposto. Dovreste contattare il casinò e l'autorità competente che lo controlla. Credo di aver perso i miei soldi a causa della violazione del regolamento del casinò, ma bisogna fare qualcosa per informare i giocatori e, se possibile, chiudere questo casinò. È una truffa.

So che è difficile, ma per ora bisogna aspettare la nostra squadra.

Ti capisco, ma dobbiamo aspettare e vedere come andrà a finire.

È successo qualcosa e non state rispondendo al mio reclamo. Vi ho inviato tutti i dettagli, devo inviare altro? Dovete aiutarmi. Il casinò non ha mai risposto alle email relative alla violazione delle norme sul gioco responsabile e ora non riesco più ad accedere al sito per comunicare con l'assistenza tramite chat.

Il timer relativo al tuo reclamo è in realtà dalla tua parte. Puoi verificarlo qui .