Violazione della protezione dei dati da parte di Jumpman Gaming Limited

Ciao

Sono stato vittima di una violazione della protezione dei dati e della mancata conformità ai regolamenti e alle procedure legali ai sensi del GDPR Act 2018 da parte di un'azienda di gioco.

Ciò è stato confermato dall'Information Commissioner Office (ICO) dopo che ho sollevato le mie preoccupazioni e registrato un reclamo.

Attualmente sono in procinto di intraprendere un'azione legale contro la stessa azienda.

Voglio richiamare l'attenzione su questo argomento perché i dati personali e finanziari importanti e critici di migliaia e migliaia di altri giocatori sono richiesti e conservati dall'attività di gioco.

Devono rispettare i regolamenti e le procedure legali ai sensi del GDPR Act 2018 e dare la massima priorità a mantenere al sicuro tali informazioni critiche.

Il danno causato dalla violazione di dati personali e finanziari può incidere in modo molto negativo non solo sull'aspetto finanziario della vita di una persona, ma anche sulla salute mentale degli individui.

Sto ancora lottando con la situazione da solo e sicuramente non voglio che gli altri passino allo stesso modo per questo motivo questo post.

Jorge

Ciao Jorge,

Mi dispiace sentire questo. Per proteggere gli altri giocatori, puoi spiegare cosa è successo, per favore?

Chi e come ha utilizzato in modo improprio i tuoi dati?

Ciao Radka

Questo inizia quando durante il processo di verifica del mio account e una richiesta di prelievo di fondi da parte mia l'attività inizia a rendere tutto il processo difficile e trascinante nel tempo.

Durante questo processo ho ricevuto un'e-mail dall'azienda in cui sono stati divulgati 2 nomi individuali di terze parti. Queste informazioni sono state prelevate dal mio estratto conto (fornite solo ai fini della verifica dell'indirizzo). Queste informazioni sono state prese e divulgate dall'azienda senza il mio consenso o autorizzazione e senza il consenso o l'autorizzazione delle stesse 2 persone Terze parti.

Si tratta di una violazione molto grave della protezione dei dati e del mancato rispetto delle normative e delle procedure legali ai sensi del GDPR Act 2018 da parte dell'azienda.

Ho fatto domande e sollevato le mie preoccupazioni all'azienda in merito al problema e, non soddisfatto della risposta, decido di richiedere una richiesta di accesso al soggetto ( SAR). Che sono tutti i dati/informazioni che l'azienda ha e conserva da un individuo.

Non hanno soddisfatto la mia richiesta in tempo utile. Per questo motivo richiedo nuovamente la 2a SAR, non hanno fornito la mia richiesta in tempo. Ad aggravare la situazione hanno omesso e trattenuto nella mia richiesta SAR il nome delle 2 singole Terze Parti divulgare come sopra descritto. In questa situazione i miei diritti come persona e consumatore sono stati negati laddove l'azienda non rispetti i regolamenti e le procedure legali ai sensi del GDPR Act 2018.

Decido di esporre la situazione all'UKGC che mi consiglia di presentare un reclamo all'Information Commissioner Office (ICO).

Sollevo il reclamo con ICO sul loro sito web. Con questo invio tutte le e-mail scambiate tra me e l'azienda come prova e prova per far valere il mio reclamo.

L'ICO contatta l'azienda con le istruzioni per affrontare il problema e chiarire le mie preoccupazioni sollevate.

L'ICO non ha ricevuto alcuna risposta dall'azienda nelle 2 occasioni in cui gli è stato chiesto.

L'ICO ha esaminato il mio caso e ha concluso che l'azienda ha violato la protezione dei dati e non ha rispettato i regolamenti e le procedure legali ai sensi del GDPR Act 2018.

Questa attività non solo ha fallito con i propri obblighi legali, ma mostra anche un'enorme mancanza di servizio clienti e assistenza clienti quando si affronta questa situazione.

Questa situazione mi causa perdite finanziarie e peggiori che danneggiano la mia salute con stress mentale e disturbo d'ansia.

Nella mia esperienza, familiarizzare con i nostri diritti come persona e consumatore in merito ai nostri dati/informazioni detenuti dall'azienda mi ha aiutato in questa situazione.

Inoltre, qualsiasi e-mail/comunicazione tra l'individuo e l'azienda è vitale, quindi tieniti al sicuro.

Sono stato informato quando un'azienda richiede una licenza di gioco non è necessario dimostrare la propria disponibilità e il comitato per conformarsi alle normative GDPR o alla supervisione delle stesse. La licenza è assegnata dall'UKGC. A mio parere non sono d'accordo con questo.

Le informazioni personali e finanziarie individuali dovrebbero essere gestite con la massima sicurezza, sicurezza e fiducia, non come un'altra casella di spunta.

Jorge

Grazie per questo chiarimento. Non riesco proprio a capire come qualcuno possa evitare questa situazione.

Hai qualche suggerimento?

Penso che sia molto difficile evitare questo tipo di situazione.

Come giocatore o qualsiasi altro individuo, al giorno d'oggi è necessario fornire informazioni personali e finanziarie per quasi tutto. Quindi davvero non è nelle nostre mani impedire che ciò accada.

È responsabilità aziendale impedire che ciò accada. Devono rispettare le procedure legali e le normative previste dal GDPR.

Inoltre, secondo me, l'UKGC dovrebbe essere più attivo riguardo a questo problema assicurandosi che tutte le attività di gioco seguano il GDPR Act e dispongano di quanto necessario per evitare che ciò accada.

Se necessario ritirare o sospendere la rispettiva licenza di gioco se questo tipo di situazione si verifica spesso. Ho sentito che la violazione della protezione dei dati non è presa sul serio dall'UKGC, ma sono loro che assegnano le licenze e regolano tutto il settore, quindi dovrebbero anche essere responsabili per questo.

Jorge

Purtroppo, ho pensato tanto.

Ad ogni modo, grazie per il tuo avvertimento e supporto 🙂

Consentitemi di condividere le notizie sul gioco d'azzardo di Casino Guru a questo punto. Se mai ti chiedi cosa c'è di nuovo nel Regno Unito, visita il sito .

Per rispondere alla tua domanda precedente:

Jumpman Gaming Limited e il rispettivo sito Web All Start Games erano dove si verifica questo problema.

Questa attività è andata bene dall'UKGC di recente per oltre £ 500.000 per:

violazione della Condizione di Licenza 12.1.1 Paragrafi 1, 2 e 3 - Prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo

violazione del Paragrafo 1 della Condizione di Licenza 12.1.2 (Misure antiriciclaggio per gli operatori con sede in giurisdizioni estere)

mancato rispetto della Disposizione del Codice di Responsabilità Sociale 3.4.1 comma 1 e 2 - Interazione con il cliente.

https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-register/public-statement/detail/jumpman-gaming

Credo che non ci sia altro da dire. Contro i fatti non ci sono argomenti.

Jorge Ferreira

Ciao Jorge, mi chiedevo solo, il casinò (o l'attività di gioco di cui stai parlando) era autorizzato nel Regno Unito o no?

Ciao Daniel

Sì, hanno 2 licenze, 1 per il bingo e l'altra per il casinò, entrambe remote. Sotto l'UKGC.

A seguito della mia controversia con Jumpman Gambling, la Corte ha emesso una sentenza del tribunale della contea (CCJ) contro la società. Questo si riferisce alla richiesta di risarcimento per violazione della protezione dei dati che è stata ignorata e respinta da loro.

Ovvio che presentano una domanda per mettere da parte il CCJ pagando la rispettiva quota di oltre £ 300. Mancanza di rispetto arrogante e atteggiamento di presunzione è stato mostrato su tale richiesta quando si sono presentate le ragioni per mettere da parte il CCJ. Sfortunatamente per loro e contro la loro volontà, la Corte decide di organizzare un'udienza a Brighton, dove vivo.

La prossima settimana si terrà l'udienza dove avrò l'opportunità di provare davanti al giudice le mie affermazioni e rimediare a ciò che non va.

Quasi un anno fa, quando iniziò il mio calvario con questa azienda. Si spera che finisca la prossima settimana o forse no... il fatto che li porti in tribunale è già una piccola vittoria.

Non c'è nessuno al di sopra della legge, sicuramente Jumpman Gaming Limited non lo è.

Jorge

Bene, buona fortuna a te la prossima settimana!🤞

Condividi ulteriori progressi, per favore.

Ciao Radka

Come previsto, Jumpman Gaming Limited non si è presentata all'udienza per difendere l'istanza di annullamento della sentenza. Purtroppo stanno giocando sporco ma si spera non durerà a lungo.

Il mio prossimo passo sarà far rispettare il CCJ.

Avevo allegato il Registro CCJ che rimarrà nei loro registri per 6 anni se non sistemerò con tutti i riacquisti ad esso associati.

Saluti

Jorge

Ciao,

Devo dire che non ho molta familiarità con questo CCJ, come funziona, per favore?

Ciao Radka

CCJ è emesso contro persona/azienda quando il denaro è di proprietà di altri. Se quel denaro non è stato pagato come richiesto, il tribunale emette il CCJ. Può far valere se non pagato entro 1 mese dall'emissione.

CCJ è registrato e rimane registrato per 6 anni su file persona/aziendale a cui possono accedere banche e agenzie di credito.

Ciò danneggia il rapporto/punteggio di credito e rende difficile ottenere credito o altri prodotti finanziari in futuro.

Alcune aziende non assumono persone se hanno CCJ nei loro registri.

Jorge

Ciao,

ora ho capito un po' di più. È un'istituzione simile al registro dei debitori come lo chiamiamo nella Repubblica Ceca.

Spero che aiuti la tua causa però.

Voglio richiamare l'attenzione su questo argomento perché i dati personali e finanziari importanti e critici di migliaia e migliaia di altri giocatori sono richiesti e conservati dall'attività di gioco.

questo è molto grave e viola le leggi sulla protezione dei dati. questa è una questione molto seria che ico deve agire ora. il mio consiglio è di contattare gli avvocati per la protezione dei dati che non pagano alcuna vincita. Possono aiutarti in caso di gravi violazioni dei tuoi dati che sono stati utilizzati in modo improprio dal gioco Jumpman.

è necessario lasciare che l'ico indaghi un po' più a lungo perché sono impegnati con altre violazioni di ico.

per quanto riguarda il gioco jumpman non va bene gestire i tuoi dati personali in questo modo spero che tu abbia ricevuto un compenso da loro da un avvocato che si occupa delle leggi sulla protezione dei dati

Ciao

Ho chiesto un risarcimento. Ma ovviamente hanno affermato che la protezione dei dati non era una violazione del rapporto ICO.

Si rifiutano di pagare e per questo motivo la Corte emette un CCJ contro di loro. Stanno ancora ignorando completamente questa situazione.

L'UKGC è pienamente informato sulla situazione, ma è frustrante non vedere alcuna azione o reazione da parte loro. In qualità di fornitore di licenze e autorità di regolamentazione, ho ritenuto che il denaro proveniente dall'industria dei giochi fosse una priorità. Lasciando me stesso e migliaia di altri non protetti da questo comportamento sgradevole e spregevole come Jumpman Gaming Limited.

REGISTRO CCJ Jumpman Gaming Limited

Revisione del rapporto ICO: violazione della protezione dei dati da parte di Jumpman Gaming Limited

Purtroppo, non sono così sorpreso. 🙁 Qual è il prossimo passo, per favore?