Winnerz una frode!

Qual è la tua esperienza con questo nuovo casinò? Se non ne hai, stai lontano. Ho aperto un account 27 ore su 27, ne ho persi alcuni e ho chiesto loro di inviare un'e-mail chiedendo loro di chiudere il mio account a causa di problemi con il gioco. Mi hanno incaricato di farlo usando una funzione di raffreddamento sul sito, l'ho fatto e mi sono bloccato per 30 giorni…. Dipendente 30/1 come sono ho aperto un nuovo account sullo stesso sito firmando e depositando con bankid/veryfing personal, nome e indirizzo ogni volta che deposito. Ne ho vinti alcuni, e prima di oggi sono stato contattato dal loro dipartimento di sicurezza ricevendo informazioni che il mio nuovo account è bloccato (ovviamente) e le vincite confiscate (posso capirlo), quando ho chiesto loro di rispedire i circa 347 euro che ho depositato da ieri, mi hanno detto che hanno messo quei soldi sul conto che ho aperto 27/1 e ho chiesto loro di chiudere a causa di problemi con il gioco.. orribile, quando ho chiesto loro di pagare quei fondi immediatamente sul mio conto bancario (che ho usato per i depositi) mi hanno risposto "Come gesto di fedeltà, abbiamo rimborsato i tuoi depositi al tuo conto primo giocatore", come gesto di vincita? Questo è un comportamento da mafia e dovrebbero essere inseriti immediatamente nella lista nera, tutti dovrebbero stare lontani, per questioni di sicurezza dei giocatori. Il fatto che possono tenere tranne le vincite Anche i tuoi soldi sono orribili. Dovrebbero essere inseriti nella lista nera al più presto, non hanno un mgalicen che conosco e mi sento stupido anche considerando di aprire un account con loro, sono regolati da una licenza estone e come membro dell'UE pensavo che fossero al sicuro.

Ciao, giusto per essere sicuro - intendevi questo casinò , per favore?

https://www.winnerz.com/ , questo potrebbe essere lo stesso..non sono sicuro

Ci sono casi in cui i casinò meritano di essere inseriti nella lista nera, ma questo non è uno di questi. Hai violato i loro termini e condizioni creando un altro account. Hanno fatto quello che solo un casinò onesto farebbe: hanno annullato le vincite, ma hanno restituito i depositi.

Ovviamente, il problema è che hanno dovuto chiudere immediatamente il 2° conto, quindi hanno deciso di spostare i depositi sul tuo 1° conto. Se ho capito bene, il tuo primo account è stato chiuso ora a causa dell'autoesclusione per 30 giorni, ma successivamente verrà riaperto. Quindi, quello sarà il momento in cui dovresti essere in grado di ritirare tutti i tuoi depositi.

L'unica cosa che mi preoccupa è il fatto che non dovrebbero permetterti di riaprire il conto se è chiuso per problemi di gioco. Dovrebbe rimanere chiuso quando dici che questo è il motivo della chiusura del tuo account. Ma lo strumento che hai descritto probabilmente funziona in modo diverso. Non importa quale sia il motivo della chiusura dell'account, il giocatore ha sempre la possibilità di scegliere un periodo specifico (30 giorni ecc.).

Come te e la tua funzione da non sottovalutare, operi in un mercato in cui il cliente è molto vulnerabile. In quanto dipendente dal gioco d'azzardo in cui menziono attivamente la dipendenza e chiedo di essere bloccato, essere ancora in grado di aprire un altro account e quindi depositare circa 15-20 volte è orribile, vincere e comprare il fatto che stanno confiscando le vincite. Tuttavia, a causa della sicurezza del giocatore e di quell'aspetto, è da far rizzare i capelli che entrambi minaccino di confiscare i fondi depositati e alla fine pensino che stiano facendo una buona azione che li metta nello stesso account precedentemente aperto che ti è stato chiesto di chiudere a causa di dipendenza dal gioco. Considerando che crei / paghi con bankid dove vengono verificate tutte le informazioni come numero di previdenza sociale / nome / indirizzo ecc., perché aspettano che depositi circa 20 volte ed eventualmente richiedano un profitto prima di chiudere il conto? Sarebbe una gioia se potessi isolarti a livello globale ed evitare questo inferno

Vuol dire solo che siamo tutti adulti e dobbiamo assumerci le nostre responsabilità, tuttavia, ci sono giocatori là fuori che si prendono le loro responsabilità e rendono impossibili eventi come questo, sarebbe completamente impossibile per me aprire un nuovo account su Quick.bet, dato che appena accedo con il mio BankID vengo bloccato, lo stesso vale per molti altri giocatori, questo giocatore ti dà la possibilità di riaprire, depositare molte volte e poi chiudere. Questo è esattamente ciò che farebbe un attore serio in un mercato con molte persone vulnerabili.

È interessante vedere che hai menzionato l'opzione per isolarti a livello globale. Abbiamo avviato un'iniziativa di esclusione globale lo scorso anno. Sarà un processo lungo, ma vorremmo aiutare a creare uno strumento che lo consenta. Dai un'occhiata: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative

Sono d'accordo sul fatto che, considerando il fatto che hai depositato con BankID, non dovrebbe essere così difficile per il casinò bloccare immediatamente il tuo account. Esistono sistemi che possono bloccarti automaticamente quando aggiungi lo stesso nome e dettagli su di te, quando utilizzi lo stesso indirizzo IP o anche lo stesso dispositivo. Allora anche questo dovrebbe essere possibile.

Ammiro davvero il tuo lavoro nell'implementazione di uno strumento del genere, uno strumento di esclusione globale darebbe enormi benefici a un numero incredibile di individui e famiglie. Leggendo un'intervista con uno dei vostri rappresentanti che mi ha colpito, mi rivolgo e spero che tutti gli attori che non prendono sul serio questa dipendenza e problemi rivedano immediatamente le loro regole e procedure. Tuttavia, è importante che vengano scoperti e finiscano alla luce, c'è un numero enorme di attori seri, responsabili e di talento - ce ne sono sicuramente altrettanti cattivi, è importante che le persone là fuori abbiano un'idea di chi a e a chi non rivolgersi

Tutto va bene finché non provi a tirare fuori i soldi. Poi usano ogni regola contro di te. Il mio paese vicino si comporta come i nigeriani. Molto triste.

Purtroppo questo messaggio non mi è stato mostrato prima della registrazione. Hanno una loro recensione nella pagina principale. Questo è un casinò one man = casinò zombie. Nessun supporto, nessuna cronologia di cassa, nessuna cronologia di gioco. Solo email automatiche. Non perdere tempo.

Non hai molte opzioni di gioco responsabile nel tuo sito. Il tuo software ha la possibilità di dare ai clienti la possibilità di impostare limiti di deposito... ma hai deciso di non usarlo.

Ciao,

Ti ho risposto qui .

Hai giocato con qualche bonus? Hai degli screenshot che mostrano che non c'è cronologia disponibile?

Non abbiamo alcun software che permetta ai nostri clienti di fissare limiti di deposito, dal momento che non siamo un casinò, non abbiamo clienti in termini di giocatori che depositano e perdono denaro e non accettiamo nemmeno alcuna forma di deposito .

Abbiamo anche un'intera sezione del sito dedicata al gioco responsabile: https://casino.guru/problem-gambling

Spero che questa cosa dell'esclusione globale venga implementata presto. Molti miei amici si sono suicidati. Il gioco online è l'unico in cui non possiamo essere salvati al momento.

Completamente d'accordo..

Non direi "solo" ma sì - c'è molto da fare per migliorare lo stato attuale di un ambiente di gioco più sicuro.

Winnerz.com<————-> truffatori fraudolenti non giocano o depositano.ieri 21-10-2020 ho vinto 4600 euro e la Disney tira fuori i soldi continuando a chiedere di più e più documentazione di reddito e infine su quale macchina stai avere ecc, ecc. Semplicemente non pagherò i soldi, la chiusura del mio account il resto è hostory

Ciao,

sembra che tu abbia avuto un vero problema nel superare la verifica dell'account. Qualche documento particolare che trovi difficile fornire, per favore?

Posso immaginare che vorresti che le tue vincite venissero pagate immediatamente, ma il casinò deve verificare te e la tua opzione di pagamento per accettare il prelievo, questa è una procedura inevitabile in ogni casinò decente.

Fammi sapere come va, per favore.