Errore durante il caricamento dei giochi dal provider betsoft games

Ciao a tutti, più che un thread ho bisogno di aiuto con alcuni giochi del provider Betsoft Games, in cui compaiono degli errori quando si prova ad aprirli per giocare. Ho provato di tutto per farlo funzionare.

Ho cancellato la cronologia, cancellato i cookie, provato con una finestra di navigazione in incognito, cambiato le reti Internet, provato su 3 dispositivi diversi e infine provato su 3 browser diversi ma niente ha funzionato, dal casinò mi dicono che quei giochi funzionano correttamente per loro, il problema è solo dal mio account perché ho già provato su diversi dispositivi, qualcuno che sa o ha attraversato questa situazione può aiutarmi, dato che avevo i 3 giochi con una vincita accumulata e ovviamente senza avere nessun bonus, se fosse con un bonus attivo non gli darei importanza, ma so che devo avere delle buone vincite in quei giochi, ti lascio una foto dell'errore

CIAO,

Vedo che hai già provato i soliti passaggi per la risoluzione dei problemi, il che è fantastico. Ecco alcune altre cose che puoi controllare o chiedere al supporto del casinò:

1) Potresti controllare la console per sviluppatori del browser (premi F12, poi vai alla scheda Console) quando provi ad avviare i giochi? Eventuali messaggi di errore potrebbero aiutarti a individuare il problema.

2) Chiedi al casinò se ci sono restrizioni o blocchi dell'account (blocchi regionali, limiti relativi ai bonus o altri flag interni) che incidono sulla tua possibilità di giocare ai giochi Betsoft.

3) Verificare se il problema riguarda solo i giochi Betsoft o se anche i giochi di altri provider presentano errori simili.

4) Assicurati che nessuna VPN, firewall, ad-blocker o antivirus interferisca con il caricamento del gioco.

Dal momento che hai delle vincite sul tuo conto, prendi in considerazione l'idea di procurarti delle prove (screenshot o simili) e prova a prelevare il prima possibile.

Speriamo che questo consenta all'assistenza del casinò di condurre un'indagine più approfondita e ripristinare la funzionalità dei tuoi giochi! Per favore, fammi sapere se qualche suggerimento ti è stato utile. O come ha risposto il casinò?

Il problema è solo con quei 3 giochi del fornitore Betsoft Games perché gli altri giochi dello stesso fornitore non hanno problemi, solo i 3

So che il casinò dovrebbe risolvere il problema, perché è chiaro che non è un mio problema, perché ho provato tutto e il problema persiste solo in quei 3 giochi.

Mmm, ma potrebbe anche essere sul sito del fornitore del gioco. Comunque, sono d'accordo che non dovresti essere tu a trovare la soluzione da solo.

Se non altro, potresti comunque giocare a un'altra partita, ma capisco che vorresti che il problema venisse risolto.