Sono felice di sentirlo. Sono di nuovo d'accordo con te; prendersi cura di qualcuno ha il suo prezzo. 😀 Ho letteralmente passato metà della domenica ad analizzare come comunico con i giocatori per evitare futuri conflitti e, alla fine, smettere di bannare qualcuno. Ho scoperto che uno dei miei più grandi errori è stato quello di iniziare un dialogo senza alcuna intenzione di farlo. Beh, fa un po' male. Ma siamo tutti unici e dovrò rispettarlo ancora di più in futuro. Ti svelo un segreto, però: quando arriva l'inverno e le giornate corte, di solito inizio a provare le stesse sensazioni. Credo sia perché ho meno energie per mantenere il morale alto e affrontare le sfide quotidiane. La situazione peggiora ogni anno che passa. 😀
Ma basta parlare del lato positivo dello stress (sì, un bagno caldo sembra fantastico, ma a volte dovrei passarci giorni), il piano di Romi mi sembra valido. Rispettare le regole dovrebbe funzionare in entrambi i sensi, quindi se il casinò non è in grado di pagarti, direi che non fa male lamentarsi. La discussione sui reclami è uno spazio neutrale in cui tu e il casinò potete discutere del problema e delle possibili soluzioni con la collaborazione dei nostri mediatori.
Non esitate a provarlo, oppure possiamo discuterne più approfonditamente così saprete cosa aspettarvi 😉
In un modo o nell'altro, è stato un piacere parlare con te. 🙌✨
I'm glad to hear that. I agree with you once more; caring does take its toll. 😀 I literally spent half of Sunday analyzing how I communicate with players in order to avoid future conflicts and eventually stop banning people. What I discovered was that one of my biggest mistakes was initiating dialogue when there was no intention of doing so. Well, it kind of hurts. But, we are all unique and I must respect that even more in the future. I'll tell you a secret, though: when the winter and short days strike, I usually start to feel the same. I believe it's because I have less energy to maintain my spirit and tackle the daily challenges. It gets worse each passing year. 😀
But enough about the bright sides of the stress (yeah, a hot bath souds great but on some occasions I would need to spend days there.), Romi's plan sounds good to me. Honoring the rules should work both ways, so if the casino is unable to pay you, I'd say it won't hurt to complain. The complaint thread is a neutral space for you and the casino to discuss the issue and possible solutions with cooperation from our mediators.
Don't hesitate to try it, or we can discuss it further so you know what to expect 😉
One way or another, nice talking to you. 🙌✨
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