Vincita di 860x del Capitano Shark scomparsa a causa di un "errore di portafoglio": è successo anche a qualcun altro?

Qualche giorno fa stavo giocando a Captain Shark di Wazdan. Ho attivato il round bonus e ho vinto 860 volte la mia puntata. Al termine del round bonus, il gioco si è bloccato ed è apparso un messaggio di errore con la scritta "Errore portafoglio". Le mie vincite non sono state accreditate sul mio saldo e sono semplicemente scomparse.

Ho provato a riavviare il gioco, ma si è caricato come se nulla fosse successo. Il casinò ha detto che avrebbe contattato Wazdan a riguardo, ma non ho ancora ricevuto alcuna notizia.

È successo anche a qualcun altro?

Ciao Lumalee, forse sarebbe utile per gli altri sapere in quale casinò è successo e quando. Mi interesserebbe anche sapere da quanto tempo il casinò sta "lavorando a questo" in collaborazione con Wazdan.

Sono passati circa quattro giorni e il casinò è BetFriday.

In tutti gli anni in cui ho giocato, non mi è mai capitato niente del genere. Con altri sviluppatori di giochi può succedere che il gioco si blocchi, ecc., ma nella mia esperienza, basta semplicemente ricaricare il gioco. Nel peggiore dei casi, si può dover rigiocare il round bonus, ma le vincite restano. Le vincite non spariscono nel nulla.

Questo è molto preoccupante. Mi aspetterei inoltre che, con la tecnologia odierna, avessero dei sistemi in grado di rilevare rapidamente un problema del genere, in modo da poterlo risolvere al più presto per il giocatore. Tuttavia, a quanto pare non è questo il caso.

Dopo questa esperienza, onestamente non mi sento molto a mio agio a giocare di nuovo a un gioco di Wazdan.

Capisco cosa intendi, immagino. Permettimi di condividere un altro punto di vista, ad esempio, perché sono più o meno convinto che l'errore che hai menzionato potrebbe non essere solo da parte di Wazdan. Il casinò potrebbe dire che la questione richiede tempo perché è coinvolto il fornitore del gioco, ma potrebbe non essere l'unica causa. Un portafoglio è una questione che riguarda il casinò, secondo me. Ma sai una cosa? La tua esperienza è la cosa più importante ed è perfettamente normale sentirsi a disagio.

Spero vivamente che il casinò spieghi cosa succederà ora e che risolva il round o i round al più presto.

Dopo aver esaminato la questione più attentamente, sembra che tu abbia ragione. È molto probabile che il problema dipenda da BetFriday, ma loro stessi affermano che la colpa è di Wazdan.

In ogni caso, mi aspetto che il casinò risolva la questione e si prenda cura di lei in quanto suo cliente, nonostante la sua esperienza negativa. Quindi, restiamo in contatto, per favore, per vedere come si evolve la situazione fino alla sua risoluzione.

A proposito, per caso hai qualche novità? 🙂

Continuo a ricevere sempre la stessa risposta. Danno la colpa al fornitore del gioco e dicono di non ricevere alcuna risposta da loro. Immagino che questo dimostri quanto sia complicata l'intera situazione, il che non è esattamente rassicurante.

Hmm, capisco che risposte ripetute e identiche possano avere un impatto molto negativo sulla situazione generale e, nonostante quello che entrambi possiamo pensare, allo stesso tempo potrebbe essere necessario aspettare Wazdan. So che è un'esperienza deludente, ma per ora dobbiamo avere pazienza, temo.