Pagamento Kinbet, attesa infinita

Ciao caro forum,

Vorrei sapere se hai mai avuto brutte esperienze con il provider Kinbet?

Aspetto il mio primo pagamento da una settimana e, teoricamente, ho ancora quattro pagamenti da 500 € in sospeso. Prevedo di ricevere i miei soldi tra circa due mesi. Se mai dovessi rivederli. L'elaborazione avviene solo dal lunedì al venerdì e i tre giorni lavorativi specificati nei Termini e Condizioni vengono abilmente ignorati. In chat e via email, vengo liquidato con banali luoghi comuni e non viene fatto alcuno sforzo per trovare una soluzione.

Hai mai incassato qualcosa? Hai mai ricevuto un pagamento?

Grazie e cordiali saluti!

Ciao,

non sono sicuro di quanti approfondimenti rilevanti sulle scommesse sportive ci siano nel thread principale del casinò, ma sei il benvenuto a verificarlo proprio qui 👈

Purtroppo, non abbiamo una soluzione diretta per i ritardi nei pagamenti. Per quanto riguarda i reclami contro i casinò, concediamo 14 giorni interi per saldare il debito. Hai qualche indizio sul perché di questo ritardo?

Spero che non ci siano regole sulle scommesse sportive, perché complicherebbero le cose.

Bene, sarò qui per maggiori dettagli.

Buona giornata,

Ho richiesto due prelievi da Kinbet (uno di 500 € e uno di 91 €). Secondo le informazioni sul sito web, il prelievo dovrebbe essere elaborato entro 3 giorni lavorativi.

Ho inviato le mie richieste di prelievo domenica. Oggi è venerdì ed entrambe le richieste sono ancora in fase di elaborazione.

Ricevo sempre la stessa risposta standard alle mie molteplici richieste di supporto:

"A causa dell'elevato volume di transazioni, potrebbero verificarsi ritardi nell'elaborazione dei prelievi. Si prega di essere pazienti."

Non mi è ancora stato chiesto di verificare i miei dati. Tuttavia, non è successo nulla e sono molto preoccupato che i miei prelievi vengano effettivamente elaborati.

Qualcuno ha avuto esperienze simili con Kinbet?

Ciao, se il casinò sta riscontrando ritardi, scommetto che prima o poi anche altri se ne accorgeranno. Onestamente, non c'è molto da fare. A meno che il casinò non si metta in pari con i pagamenti, i giocatori probabilmente aspetteranno.

Prova a resistere, per favore.

Ti hanno forse detto la data stimata del pagamento?

Mi hanno risposto che sarebbe successo a breve. Ho scritto due email all'assistenza in due giorni, ma la risposta è stata sempre la stessa! Puoi dirmi, in base alla tua esperienza, se pagano davvero?

Capisco, quindi non c'è nulla di concreto su cui lavorare. Onestamente, in base alla recensione, il casinò è nella media, quindi alcuni giocatori sono sicuramente stati pagati. Ho controllato, ma sembra che non ci siano feedback recenti da parte dei giocatori. Date un'occhiata. 👈

Dal punto di vista dei reclami, tuttavia, sembra che non ci siano stati casi irrisolti, il che sembra positivo.

Posso suggerire questo: se non pagano entro 14 giorni, i miei colleghi contatteranno il casinò tramite la funzione reclami. Spero sinceramente che non sia affatto necessario.

Grazie mille! Lo faremo!

Ora che ci penso, puoi tranquillamente presentare il reclamo anche prima. In alcuni casi, i giocatori vengono pagati grazie alle notifiche di reclamo inviate ai rappresentanti del casinò. Non sempre funziona come un miracolo, ma sentiti libero di prenderlo in considerazione.

Ho un'idea: tienici aggiornati in questa discussione, così potrai sempre prendere una decisione in base alle circostanze attuali. Oppure, naturalmente, possiamo discuterne più approfonditamente.

Fatemi sapere cosa ne pensate.

Ciao,

Grazie per il tuo feedback.

Avevo già ricevuto tre pagamenti tramite conto bancario.

In teoria, ci sono ancora 5 x 500 € in sospeso tramite Ethereum. Il fornitore di scommesse ha un deposito e una foto inviati come prova di pagamento. Sto aspettando il mio primo di 5 prelievi dal 18 settembre 2025. Ho contattato il servizio clienti diverse volte e ogni volta mi hanno detto che avevano dato priorità al mio prelievo e lo avevano inoltrato al reparto finanziario. Ogni volta, ho aspettato diversi giorni in più, nonostante mi fosse stata promessa un'email più rapida. Nella mia ultima email, ho sollecitato con urgenza il fornitore di scommesse e ho chiesto un pagamento entro 48 ore, altrimenti avrei presentato un reclamo ufficiale. Secondo i termini e le condizioni, questo è un massimo di 3 giorni lavorativi; secondo quanto riportato, ci vogliono ancora meno per i prelievi tramite criptovalute. Oggi, secondo la fattura, è il 9° giorno lavorativo. Il fornitore afferma che c'è stato un ritardo e la mia richiesta è apparentemente accettabile.

Quale sarebbe il passo successivo? Se dovessi ricevere i soldi, probabilmente dovrò aspettare mesi prima che mi arrivi l'intera somma.

Grazie mille per il tuo impegno e buona giornata!

Il fornitore è Kinbet

Ciao! Sì, presentiamo un reclamo! È passata più di una settimana!

Ciao! Quanti giorni ci sono voluti per i tre prelievi? Hanno richiesto una verifica da parte tua prima del prelievo?

Ciao,

Il primo prelievo ha richiesto poco più di una settimana. I prelievi successivi vengono elaborati in circa 2-3 giorni. Tuttavia, i costi di deposito sono stati a malapena coperti. Con l'aumentare delle mie vincite, di recente ho avuto la sensazione che il prelievo fosse stato deliberatamente ritardato. Non è stata necessaria alcuna verifica, ma ho inviato i miei documenti via email al servizio clienti per sicurezza.

Buona giornata a te.

È sempre un po' un indizio quando più giocatori descrivono ritardi simili. Se posso essere onesto, anche se dev'essere frustrante vedere che i limiti di prelievo non vengono rispettati, sembra anche che l'assistenza del casinò sia piuttosto trasparente riguardo al ritardo. Se ho capito bene, non ci sono altri problemi che impediscano i tuoi prelievi. Se il casinò non può pagarti prima, dubito che possiamo accelerare la procedura, ma i miei colleghi saranno sicuramente interessati a vedere come verrà gestito il ritardo e a vederti pagato per intero.

Solo una nota, però. A volte le vincite vengono accumulate tramite scommesse sportive, il che spesso ostacola i nostri progressi perché non abbiamo un ufficio reclami dedicato alle scommesse sportive. Tuttavia, i casi di ritardo nei pagamenti non correlati al regolamento delle scommesse sportive dovrebbero essere accettati.

Tuttavia, puoi sempre presentare un reclamo tramite la nostra funzione gratuita. Come ho spiegato prima all'altro giocatore, in alcuni casi questo potrebbe motivare il casinò a fare meglio.

È una situazione complicata; credo che tutti noi pensiamo che i limiti debbano essere rispettati. D'altra parte, i soldi arrivano appena fuori orario. 🙁

CIAO!

Certo, vai pure. Direi che non fa mai male avere i miei colleghi a tenere d'occhio la situazione. 🙌