Pagamento Kinbet, attesa infinita

Hello dear forum,

I would like to know if you have ever had any bad experiences with the provider Kinbet?

I've been waiting for my first payout for a week now, and theoretically, I still have four more €500 payments outstanding. I expect to get my money in maybe two months. If I ever see it again. Processing only takes place Monday to Friday, and the three business days specified in the Terms and Conditions are skillfully ignored. In chat and by email, I'm fobbed off with standard platitudes, and no effort is made to find a solution.

Have you ever cashed out anything? Did you ever receive a payout?

Thank you and best regards!

Hallo liebes Forum,

gerne würde ich wissen, ob ihr schon mal mit dem Anbieter Kinbet schlechte Erfahrungen gemacht habt?

Ich warte nun seit einer Woche auf meine erste Auszahlung und theoretisch stehen noch 4 weitere a 500€ aus. Hochgerechnet habe ich dann vielleicht in 2 Monaten mein Geld. Wenn ich es überhaupt wieder sehe.. Bearbeitung findet nur Montag bis Freitag statt und die 3 Werktage laut AgB werden gekonnt ignoriert. Im Chat und per Mail wird man mit Standardfloskeln vertröstet und es wird sich keine mühe um Lösungen gemacht.

Habt ihr schon mal etwas ausgezahlt ? Ist es irgendwann zu einer Auszahlung gekommen ?

Danke euch und liebe Grüße!

Hello,

not sure how many relevant sports betting insights are in the casino main thread, but you are welcome to check that out right here 👈

Sadly, we have no direct cure for delayed payments. When it comes to casino complaints, we allow 14 full days to pay out the money. Do you perhaps have any clues why there is such a delay, please?

I hope there will be no sports bet rules involved; that would complicate things.

Well, I'll be here for more details.

Good day,

I requested two withdrawals from Kinbet (one for €500 and one for €91). According to the information on the website, the withdrawal should be processed within 3 business days.

I submitted my withdrawal requests on Sunday. Today is Friday, and both withdrawals are still in "processing" status.

I always get the same standard response to my multiple support requests:

"Due to high transaction volume, there may be delays in processing withdrawals. Please be patient."

I haven't been asked to verify my data yet. Nevertheless, nothing has happened, and I'm very worried about whether my withdrawals will actually be processed.

Has anyone had similar experiences with Kinbet?

Guten Tag,

ich habe bei Kinbet zwei Auszahlungen beantragt (eine über 500 € und eine über 91 €). Laut den Angaben auf der Webseite sollte die Bearbeitung innerhalb von 3 Werktagen erfolgen.

Meine Auszahlungsanträge habe ich bereits am Sonntag gestellt. Heute ist Freitag, und beide Auszahlungen befinden sich immer noch im Status „in Bearbeitung".

Auf meine mehrfachen Anfragen beim Support bekomme ich immer die gleiche Standardantwort:

„Aufgrund eines hohen Transaktionsvolumens kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Auszahlungen kommen. Bitte haben Sie Geduld."

Eine Verifizierung meiner Daten wurde bisher nicht verlangt. Trotzdem passiert nichts, und ich bin sehr besorgt, ob meine Auszahlungen tatsächlich erfolgen werden.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit Kinbet gemacht?

Hello, if the casino is experiencing delays, I bet others will eventually notice this too. Honestly, there isn't much to do. Unless the casino catches up with its line of payments, players will probably wait.

Try to hold on, please.

Did they tell you the estimated payout date, perhaps?

They replied that this would happen shortly. I emailed support twice within two days, but the response was always the same! Can you tell me from your experience whether they even pay?

Sie antworten, dass dies in Kürze geschehen werde. Ich habe zweimal innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail an den Support geschrieben, aber die Antwort war immer dieselbe! Können Sie mir aus Ihrer Erfahrung sagen, ob sie überhaupt zahlen?

I see, so there is nothing concrete to work with. Honestly, based on the review, the casino is in the middle of the grades, so some players have surely been paid. I checked, but it seems there isn't really any fresh feedback from the players. Check it out. 👈

From the complaints perspective, though, it seems there have been no unresolved cases, which sounds positive.

I can suggest this: if they fail to pay out in 14 full days, my colleagues will contact the casino through the complaint feature. I honestly hope it won't be neccessry at all.

Thank you very much! We'll do that!

Vielen Dank! So werden wir es machen!

Now that I'm thinking about it, you are welcome to submit the complaint even sooner. In some cases players are paid thanks to the complaint notifications sent to casino representatives. It does not always work as a miracle, but feel free to consider it.

I have an idea: please keep us updated in this thread, and you can always make the decision based on the current circumstances. Or we can, of course, discuss it further.

Let me know what you think about it.

Hello,

Thank you for your feedback.

I had already received three payouts via bank account.

Theoretically, there are still 5 x €500 outstanding via Ethereum. The betting provider has a deposit and a photo sent as proof of payment. I have been waiting for my first of 5 withdrawals since September 18, 2025. I have been in contact with customer service several times, and each time they told me they had prioritized my withdrawal and forwarded it to the finance department. Each time, I waited several more days, even though I had been promised a faster email. In my last email, I urgently reminded the betting provider and asked for a payout within 48 hours, otherwise I would file an official complaint. According to the terms and conditions, this is a maximum of 3 business days; according to reports, it takes even less for withdrawals via crypto. Today, according to the invoice, it is the 9th business day. The provider states there has been a delay and my request is apparently okay.

What would be the next step? If I even get the money, I'll probably have to wait months until the entire amount arrives.

Thank you very much for your effort and have a great day!

The provider is Kinbet

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Ich hatte bereits vorher drei Auszahlungen über Bankkonto erhalten.

Es stehen nun theoretisch noch 5 x 500€ per Etherum aus. Eine Einzahlung sowie ein gesendetes Foto als Einzahlungsbeleg liegen dem Wettanbieter vor. Seit nun 18.09.25 warte ich nun auf meine erste von 5 Auszahlungen. Ich hatte bereits des öfteren Kontakt mit dem Kundenservice, die mir jedes Mal mitteilten, sie hätten meine Auszahlung priorisiert und es weitergegeben an die Finanzabteilung. Jedes Mal wartete ich weitere Tage, obwohl mir eine durch meine Mail schnellere Mail zugesichert wurde. In meiner letzten Mail erinnerte ich den Wettanbieter dringlich und hat um Auszahlung innerhalb von 48 Stunden, sonst würde ich offiziell Beschwerde einreichen. Laut AGBs sind es maximal 3 Werktage, laut berichten bei Auszahlung über kryptos sogar weniger. Heute ist es nach der Rechnung Werktag 9. Laut Anbieter ist es eine Verzögerung und mein Antrag ist angeblich okay.

Wie wäre das weitere Vorgehen? Wenn ich das Geld überhaupt bekomme, warte ich bestimmt Monate bis der gesamte Betrag angekommen ist.

Ich danke vielmals für die mühe und wünsche einen tollen Tag!

Der Anbieter ist Kinbet

Hello! Yes, let's file a complaint! It's been over a week!

Guten Tag! Ja, lassen Sie uns eine Beschwerde einreichen! Es ist schon über eine Woche vergangen!

Hello! How many days did it take for the three withdrawals? Did they require verification from you before the withdrawal?

Guten Tag! Wie viele Tage haben Sie für die drei Auszahlungen gebraucht? Haben sie vor der Auszahlung eine Verifizierung von Ihnen verlangt?

Hello,

The first withdrawal took a little over a week. Subsequent withdrawals are processed in about 2-3 days. However, my deposit costs were barely covered. As my winnings increased, I recently had the feeling that the withdrawal was being deliberately delayed. Verification wasn't necessary, but I emailed my documents to customer service just to be on the safe side.

Hallo,

die erste Auszahlung hat etwas über eine Woche gebraucht. Die weiteren auszahlungen erfolgen in etwa 2-3 Tagen. Allerdings waren da meine Einzahlungskosten knapp gedeckt. Mit zunehmenden Gewinn hatte ich zuletzt das Gefühl die Auszahlung wird bewusst nicht bearbeitet. Eine Verifizierung war nicht nötig, ich habe dem Kundenservice aber sicherheitshalber meine Dokumente per Mail zugeschickt.

Good day to you.

It is always a bit of a clue when more players are describing similar delays. If I may be honest, even though it must be frustrating to see withdrawal limits are not respected, it also seems that the casino support is quite transparent with the delay. If I understand correctly, there are no other issues preventing your withdrawals. If the casino cannot pay you sooner, I doubt we can speed up the process, but my colleagues will surely be interested to see how the delay will be handled and to see you paid in full.

Just a note, though. Sometimes the winnings are accumulated through sports bets, which often hinders our progress because we lack a sports betting complaint branch. However, delayed payment cases unrelated to sportsbook rules should be fine.

However, you may always complain about it through our free complaint feature. As I explained to the other player earlier, it may motivate the casino to do better in some cases.

It is a tricky situation; I guess we all feel the limits should be respected. On the other hand, the money arrives just out of the schedule. 🙁

Hi!

Sure, go ahead. It never hurts to have my colleagues watch over the situation, I'd say. 🙌