Pubblico questo messaggio affinché gli altri giocatori sappiano cosa può succedere nella sala scommesse di Winna e per chiedere se qualcuno ha già avuto a che fare con situazioni simili.
Ecco cosa è successo, passo dopo passo:
1. Winna ha bloccato definitivamente il mio account per le scommesse sportive. La motivazione addotta era un elenco generico — "scommesse di valore, scommesse dell'ultimo minuto, scommesse di arbitraggio o scommesse su eventi truccati" — senza specificare quale si applicasse al mio caso.
Hanno affermato esplicitamente di "non essere in grado di fornire ulteriori dettagli".
2. Mi hanno quindi chiesto di completare la procedura KYC. Ho presentato un documento d'identità, una prova di residenza e un selfie con un biglietto scritto a mano. La mia procedura KYC è stata approvata.
3. Subito dopo, hanno annullato il mio saldo come "attività fraudolenta di scommesse sportive" e hanno detto che potevo prelevare solo fino ai miei depositi, il che lasciava $ 0,00 disponibili (depositi $ 159,93, già prelevati $ 420,00). Il mio
Il saldo rimanente di [538$] è stato azzerato.
Ecco cosa, secondo me, ogni giocatore dovrebbe tenere in considerazione:
- Usano parole pesanti — "frode", persino "eventi truccati" (un'accusa penale) — ma non forniscono alcuna prova e si rifiutano di specificare nulla.
- Mettono insieme le scommesse legali (di valore/arbitraggio) e le partite truccate, etichettando il tutto come "fraudolento". Si tratta di cose completamente diverse.
- Avevano appena verificato la mia identità, quindi non si tratta di un account falso o duplicato. Hanno confermato che sono un cliente reale e verificato, e poi si sono presi comunque le vincite.
- Lo schema sembra essere: segnalare "attività sospetta", rifiutare di fornire dettagli, tenersi le vincite.
Ho già presentato un reclamo formale e sto procedendo con un'ulteriore valutazione tramite la Tobique Gaming Commission (Tobique Shield) / ADR.
È mai capitato a qualcun altro che Winna annullasse le vincite con questo tipo di motivazione vaga e non dimostrabile di "attività sospetta"? Insistere per ottenere prove concrete ha portato a qualcosa?
