Quando si vince?

Vorrei chiedere: sono arrivato secondo in un torneo, ma non ho ancora ricevuto il premio. Sapete quanto tempo ci vuole? Grazie.

Ciao, posso sapere in quale torneo ti sei classificato?

Di solito ci vogliono da una a due settimane, ma ultimamente può volerci un po' di più perché Juraj deve prima inviare un'email ai giocatori vincitori, che devono confermare la vincita. Dopodiché, Juraj riceve i premi e li distribuisce ai giocatori.

In pratica, se ti sei classificato, l'unica cosa che devi fare è confermare la ricezione dell'email non appena la ricevi, e poi non ti resta che aspettare. Come ho detto, non posso prometterti al 100% che riceverai il premio entro una, due o tre settimane, ma lo riceverai sicuramente, quindi non c'è motivo di preoccuparsi.

Se dovessi aspettare troppo a lungo, non esitare a contattarmi e chiederò a Juraj informazioni sullo stato attuale. 🙂