CIAO,
Mi chiamo Joel e ho giocato al casinò foxyplay con il loro bonus di benvenuto per i nuovi giocatori.
Quando sono entrato nel sito web e ho registrato il mio account, tutto il testo e le informazioni erano in lingua norvegese.
Non sono riuscito a scegliere la lingua, sono stato automaticamente indirizzato alla versione norvegese mentre gioco dalla Norvegia.
Subito dopo essere riuscito a scommettere completamente il bonus, parte del mio denaro scompare improvvisamente senza alcuna ragione.
e il giorno dopo tutti i miei soldi erano spariti.
Quindi ho parlato con il loro supporto dal vivo che mi ha detto che avevo giocato a un gioco limitato ed è per questo che hanno confiscato le mie vincite.
Ma non c'è scritto nulla su eventuali giochi di slot con restrizioni da nessuna parte e allegherò la stampa in modo che tu possa vederla tu stesso.
Poi fa riferimento ai termini della lingua inglese dove ci sono degli slot esclusi e poi mi dice che la lingua inglese è superiore alle altre lingue in termini e condizioni.
Perché scegliere di scrivere tutti i termini e le condizioni in altre lingue e poi escludere informazioni molto importanti come i giochi soggetti a restrizioni???
Perché ci sono termini anche in altre lingue???
È molto fuorviante e secondo me è una pura truffa.
Non ho scelto nessuna lingua, sono stato indirizzato automaticamente alla versione norvegese e ho semplicemente seguito le regole che mi sono state fornite.
Se seguiamo la loro logica, possono semplicemente nascondere tutti i tipi di termini importanti e fare riferimento a un'altra lingua e farla franca ogni volta.
Non hanno potuto rispondere alle mie domande nemmeno quando ho chiesto:
Perché hai scelto di scrivere tutti i termini e le condizioni in altre lingue ma di saltare le informazioni sui giochi soggetti a restrizioni?
E perché avete anche termini in altre lingue a cui i vostri clienti vengono automaticamente indirizzati quando entrano nel sito?
se quelli inglesi sono superiori a tutti gli altri.
Ho anche la trascrizione della chat tra noi, così puoi vedere come funziona la loro truffa
Hi,
My name is Joel and I played at foxyplay casino with their welcome bonus for new players.
When i entered the website and registered my account all the text and information were in norweigian language.
I did not get to choose language i was automaticlly directed to the norwegian version of it as i play from Norway.
Right after i manage to wager the bonus completelly some of my money suddently just dissapear whitout any reason.
and the next day all of my money was gone.
So i talked to their live support who tells me that i played a restricted game and thats why they confiscated my winnings.
But it did not say anything about any restricted slotgames anywhere and i will attach the print so you can see it for yourself.
Then he reffers to the terms in the english language where there are slots that are excluded and then tells me that english language is superior to other languages in terms and conditions.
Why choose to write down all the terms and conditions in other languages and then exclude very imoprtant information like restricted games???
Why even have terms in other languages???
It is very missleading and in my opinion a pure scam.
I did not choose any language I was automaticlly directed to the norwegian version and i simply followed the rules that were given to me.
If we go after their logic they can just hide all kinds of imoprtant terms and reffer to another language and get away with this every single time.
They could not answer my questions either when i asked:
Why did you choose to write down all the terms and conditions in other languages but skip the information about restricted games?
And why do you even have terms in other langugaes that your costumers are automaticcly reffered to when entering the website
if the english ones are superior to everyone else.
I also have the chat transcript between us so you can see how their scam works
Traduzione automatica:
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