HomeReclamiFreedom Casino - Il giocatore richiede la chiusura dell'account ma non riceve risposta.

Freedom Casino - Il giocatore richiede la chiusura dell'account ma non riceve risposta.

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Freedom Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 29/09/2023 | Caso chiuso : 16/10/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore svedese ha difficoltà a contattare l'assistenza clienti nel tentativo di chiudere il proprio account del casinò. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Non rispondono in supporto live. Voglio che chiudano il mio account, ma non rispondono.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao Kschetl,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Freedom Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore dirmi quando ti sei registrato al casinò? Hai provato a contattare il casinò tramite l'assistenza via e-mail? Qual è il motivo esatto per cui desideri bloccare il tuo account? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao kschetl,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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