Il giocatore dall'Italia ha depositato denaro nel casinò più di 24 ore fa e non ha ancora ricevuto credito per il deposito. Il giocatore in seguito ci ha informato che il suo problema è stato risolto, quindi abbiamo chiuso il reclamo.
Ho fatto un versamento da più 24 ore non mi voglio accreditare il mio PRELIEVO
Caro beretto,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronika
Grazie per l'informazione. Ho capito bene che il tuo reclamo può essere considerato risolto? Per favore mi faccia sapere.
Caro beretto,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Veronika
Casino.Guru
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