Il giocatore dalla Polonia stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha elaborato il pagamento, che era inizialmente scomparso dal sistema. Il giocatore ha confermato la ricezione delle vincite, portando alla chiusura del reclamo da parte del Complaints Team.
Il casinò non ha prelevato i soldi entro il tempo dichiarato di 3 giorni dalla data della richiesta di prelievo. I pagamenti non sono stati effettuati fino ad oggi. Puoi ancora annullarli. Non sta succedendo nulla. Sulla livechat sento le stesse storie su come sono stati elaborati ecc.
Il 24 agosto 2024 il pagamento è scomparso e non è visibile nel sistema e non è nella cronologia. Non ho ricevuto la conferma del pagamento via e-mail. Il supporto sta indagando sulla questione. Patetico
Il casinò ha pagato oggi.
Il caso dovrebbe essere chiuso
Caro aniazaczek11,
Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.
Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.
Grazie mille per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Casinò.Guru
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