Il giocatore del Regno Unito sta riscontrando problemi con il prelievo di un totale di £180 dal casinò, avendo atteso oltre 5 giorni lavorativi nonostante il tempo di elaborazione dichiarato dal sito di 1-3 giorni. Dopo numerose richieste di informazioni sul ritardo, il giocatore non è più in grado di accedere al sito Web e non riceve ulteriori risposte.
Ho effettuato 2 prelievi, ciascuno del valore di £ 90, per un totale di £ 180.
Le linee guida del sito affermano che i prelievi richiederanno 1-3 giorni lavorativi per essere elaborati. Ho avuto diverse chat tramite la chat online che affermano le stesse frasi prestabilite, ovvero che i prelievi vengono elaborati entro 72 ore. Ho spiegato più volte che ho aspettato 5 giorni lavorativi e sono ancora in sospeso. Ho chiesto più volte quali sono i tempi di completamento e tutto ciò che hanno detto è che c'è un ritardo nel reparto finanziario. Non hanno risposto alla mia domanda sui tempi. Ho insistito di nuovo e ora non ricevo alcuna risposta e mi hanno impedito di accedere al sito web.
Ciao Chunkmunk1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Funbet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Si prega di notare che consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della prima richiesta in assoluto.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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