Galactic Wins Casino - Il bonus del giocatore non è stato accreditato.

Ho depositato più di $ 1.000 nel mese di marzo 2023 chiedo il mio cashback più volte sono stato fedele a questo sito e perdo non mi lamento mai tutto quello che voglio è il mio cashback mensile mi hanno bloccato. Per favore aiutami a richiedere non so quanto sia l'importo esatto per il cashback mensile. Ho un lavoro a tempo indeterminato dove posso depositare per l'intrattenimento.

Ciao ninocoe,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Galaxyno Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Avevi diritto a ricevere il bonus cashback? Il tuo account è attualmente chiuso e se sì, per quale motivo? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Hai i tuoi record sui tuoi dati, sto chiedendo il mio cashback e ho parlato con il tuo 1 dipendente, mi ha detto il suo supervisore e mi ha bloccato. Mando messaggi su di te galaxynessun supporto per i giocatori ma loro ignorano. Voglio solo il mio cashback perché i soldi che ho usato per depositare lì provengono dal mio lavoro come lavoratore.

Per favore, dammi il rimborso mensile che ho depositato più di 1.000 cad per il mese di marzo. Il supervisore con cui ho parlato non mi ha dato la possibilità di ricevere prima di bloccarmi sul tuo sito di casinò online, sono fedele al tuo sito ma triste di aver trattato in questo modo ho amici a cui mi riferisco anche sul tuo sito. Fammi ritirare il mio cashback se non me ne permetti l'utilizzo per giocare e puoi continuare a bloccarmi

Ciao ninocoe,

Ti preghiamo di comprendere che non siamo il casinò: siamo un sito Web indipendente con recensioni di casinò.

Per continuare a risolvere il tuo problema, rispondi alle mie domande precedenti.

Marzo lo chiudono la terza settimana, chiedo loro perché hanno bloccato il mio account ma non mi rispondono. L'11 aprile chiedo loro il loro supporto ma fino ad ora non c'è risposta.

Sono un membro VIP e gioco da quasi 2 anni a Galaxyno Casino. E tutti i miei dati sono legittimi sull'account.

Ciao ninocoe,

Potresti per favore avvisare se avevi del saldo reale residuo sul tuo conto del casinò quando è stato chiuso?

Sì, ho depositato più di 1K cad ATTRAVERSO IL MIO ETRANSFER PER IL MESE DI MARZO, HO IL CASHBACK E QUESTA È LA MIA PREOCCUPAZIONE.

Ciao ninocoe,

Il denaro depositato è ancora sul tuo conto o solo il bonus in denaro?

Ho depositato tramite etransfer diverse volte più di 1k in 1notte su galaxyno e ho perso che accetto ma voglio richiedere il CASHBACK MENSILE per il mese di marzo. Ora è MAGGIO e non ricevo nulla perché mi bloccano.

Ciao ninocoe,

Sfortunatamente, se non avevi un saldo reale sul tuo conto del casinò, avevano il diritto di chiudere il tuo conto senza alcuna spiegazione.

Puoi per favore inoltrare la tua comunicazione tra te e il casinò per un ultimo controllo?

Mi dispiace non lo sapevo, ho depositato più di 1k cad di denaro reale e. CAshback è prelevabile, quindi credo che sia considerato in contanti.

Ciao ninocoe,

Poiché il rimborso è considerato un bonus, se non avevi alcun saldo reale al casinò, non possiamo fare praticamente nulla in quanto avevano il diritto di chiudere il tuo account.

C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti? In caso contrario, il reclamo verrà archiviato.

Ciao ninocoe,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.