Il giocatore sudafricano ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ha effettuato un prelievo la scorsa settimana. Ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto e il venerdì in cui avrei dovuto ricevere i miei soldi mi hanno detto che non ho mai inviato i miei documenti dopo aver ricevuto un'e-mail che diceva che era stata verificata. Ho scoperto che uno dei tuoi agenti mi ha inviato un collegamento a un altro casinò che non è affatto vicino al mio problema. Hanno bisogno di una formazione adeguata. Poi ho inviato tutto e mi è stato detto che avrei ricevuto i miei soldi "infrasettimanali", è l'ultimo giorno di pagamento della settimana e ancora non ho ricevuto nulla. Truffa o legittimo?
No no no no!!!!! 3-5 giorni sì. Più a lungo di quell'inferno no. Questa è la piattaforma più disonesta che abbia mai visitato. Cambia le regole man mano che procedi. Prima mi hai detto 3 giorni. Quindi 5 giorni ora parli di settimane? Ho effettuato 2 depositi dopo il prelievo e ho giocato senza bonus. Questo non è affatto giusto. CASINÒ 1 STELLA DAVVERO
Effettuare un deposito ti richiede 1 minuto e a quel sistema non importa nemmeno se il tuo account è registrato o meno. Finché ottieni i soldi giusti. Ma non appena devi pagare, ti vengono in mente tutte le regole che ti vengono in mente per non pagare un giocatore. Perché le mie informazioni sono corrette quando effettuo un deposito ma quando effettuo un prelievo con le stesse informazioni corrette ti vengono in mente delle scuse.
Ciao. Si l'ho fatto. Anche se hanno detratto ulteriori R282,00 dopo aver già portato via i soldi del bonus. Ma almeno mi hanno pagato. Grazie anche a voi ragazzi per essere lì quando qualcuno ha bisogno di una mano. Sei molto apprezzato.
Gentile Roystonera,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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