Caro Samkerenotar,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Galaxy Spins Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti condividere uno screenshot della promozione che hai attivato e la comunicazione in cui il casinò ti ha informato della necessità di scommettere i tuoi fondi?
- Pubblica screenshot qui o inviami le informazioni alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear Samkerenotar,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Galaxy Spins Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please share a screenshot of the promotion you activated and the communication where the casino informed you about the need to wager your funds?
- Post screenshots here or send me the information to my email at tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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