Il giocatore austriaco ha riscontrato difficoltà con il processo di verifica del conto che gli ha impedito di prelevare fondi. Dopo aver presentato vari documenti per la verifica, il casinò ha confermato che in quel momento non era richiesta alcuna ulteriore verifica dell'account. Tuttavia, il giocatore doveva rispettare il limite di prelievo giornaliero/settimanale quando effettuava una richiesta. Nonostante i nostri sforzi per assisterlo, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste, pertanto non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sul problema. La denuncia è stata successivamente respinta.