Recensione di Gama Casino

Il giocatore austriaco ha dovuto affrontare continui problemi mentre cercava di ritirare le sue vincite. Nonostante abbia contattato più volte l'assistenza, ha continuato a ricevere notifiche di un problema tecnico. Ha espresso frustrazione per il fatto che il casinò avesse tutti i suoi documenti ufficiali e tuttavia il processo di prelievo è rimasto irrisolto. Il casinò ha suggerito che il problema potrebbe essere da parte della banca del giocatore e ha consigliato di provare una carta diversa per il prelievo. Tuttavia, il giocatore ha insistito sul fatto che la sua banca aveva confermato che tutto era in ordine. Il casinò ha quindi proposto una soluzione via e-mail. Nonostante i nostri sforzi per confermare se il problema fosse stato risolto, il giocatore non ha risposto, portandoci a respingere il reclamo.

Il giocatore greco aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il problema del giocatore era che le sue richieste di prelievo venivano costantemente annullate per "motivi tecnici". Il casinò aveva chiarito che il giocatore stava tentando di prelevare con una carta Visa, mentre il loro sistema consentiva solo prelievi con MasterCard. Il casinò aveva consigliato al giocatore di verificare una nuova MasterCard per il prelievo. Dopo aver ottenuto una nuova carta e aver effettuato un'altra richiesta di prelievo, il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore greco ha avuto difficoltà con il processo di verifica, che gli ha impedito di ritirare le sue vincite. Nonostante avesse fornito tutti i documenti richiesti, il casinò trovava sempre una scusa per non accettarli. Inizialmente il giocatore aveva inserito il suo nome in modo errato durante la registrazione e aveva tentato di correggere il problema con il casinò. Nonostante le assicurazioni del casinò che il nome sarebbe stato corretto una volta ricevuti i documenti del giocatore, il casinò ha successivamente rifiutato di modificare i dati, citando differenze significative tra i dati del profilo e i documenti. Il giocatore ha insistito di aver informato il casinò dell'errore fin dall'inizio. Il casinò ha sostenuto che la decisione di modificare i dati spettava al proprio dipartimento di sicurezza e non era garantita. A causa della mancata risposta da parte del giocatore a ulteriori domande, abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore austriaco era riuscito a trasformare un bonus senza deposito di 15€ in 150€ su Gama Casino, ma ha dovuto affrontare problemi nel ritirare le vincite a causa di presunte difficoltà tecniche. Nonostante abbia tentato vari metodi di prelievo e abbia effettuato un deposito aggiuntivo, non ha avuto successo. Tuttavia, il problema è stato finalmente risolto e lui ha potuto ritirare le sue vincite. Il Team Reclami aveva contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema.

Il giocatore austriaco aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. La giocatrice aveva tentato più volte di ritirare le sue vincite ma non aveva avuto successo a causa di problemi tecnici con il sistema di pagamento del casinò. Dopo essere stato consigliato dal casinò di provare un metodo di prelievo diverso, molto probabilmente il giocatore è riuscito a ricevere le sue vincite tramite criptovaluta. Tuttavia, la giocatrice non ha confermato la ricezione delle sue vincite, costringendoci a respingere il reclamo.

Il giocatore austriaco, affetto da dipendenza dal gioco d'azzardo, aveva contattato il casinò esprimendo il suo problema e chiedendo un rimborso per i suoi depositi. Nonostante ciò, il casinò ha accettato depositi aggiuntivi e ha chiuso il suo conto solo dopo ulteriori contatti, violando le linee guida sulla protezione dei giocatori. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore è stato escluso secondo i termini del casinò.

Il giocatore tedesco, dopo essere stato bloccato su un sito a causa della dipendenza dal gioco, aveva comunque potuto registrarsi e depositare 2500 euro in totale su Gama Casino, che era sotto la stessa gestione. Nonostante avesse attirato l'attenzione sulla sua dipendenza dal gioco, non aveva ricevuto risposta, i suoi depositi erano in corso e le sue richieste di chiusura del conto non erano state eseguite. Il giocatore ha contattato il team reclami di Casino Guru per ricevere assistenza. Dopo una serie di scambi, il casinò ha accettato di rimborsare parte dei depositi del giocatore. La giocatrice aveva riconosciuto il rimborso ma aveva richiesto un risarcimento aggiuntivo per le sue perdite. Il casinò aveva rifiutato, affermando che i depositi erano stati effettuati prima che il giocatore li contattasse in merito al suo problema con il gioco d'azzardo.

Il giocatore finlandese ha depositato una piccola somma nel casinò, con le transazioni visualizzate come in sospeso. Tuttavia, dopo aver richiesto la chiusura del conto e la successiva riapertura una volta effettuato il deposito, non è in grado di accedere al suo conto. Gli agenti dell'assistenza affermano che è stato bloccato dalla sua richiesta, nonostante abbia tentato di sbloccarlo numerose volte. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore svedese sta riscontrando problemi con il prelievo di 1300 EUR dall'account verificato a causa di errori tecnici segnalati che causano la cancellazione e molteplici richieste ripetute da parte del casinò. Il giocatore in seguito ci ha informato di aver ricevuto le sue vincite e il reclamo poteva essere chiuso come risolto.