Il giocatore californiano ha tentato di ritirare vincite di oltre $ 70.000 in diversi tentativi di prelievo, anche tramite Bitcoin e PayPal. Nonostante ciò, il giocatore sostiene che il casinò online insiste per un ulteriore deposito di $ 30 senza elaborare alcuna precedente richiesta di prelievo. Il giocatore ora chiede la restituzione del deposito originale di $50.
Ha vinto oltre $ 70.000,00! In 3 o 4 diversi tentativi di prelievo. Due tramite Bitcoin. Due tramite PayPal. Sono passate più di due settimane. Nessuna chat disponibile mai. Inviata un'e-mail. E qualche persona. Usare un nome di donna. Risposte dopo un paio di giorni. Dicendo che stanno sperimentando molti ritiri. Ma posso depositare $ 30 in più. Sì, un altro deposito. Richiedono un deposito di $ 50. Prima di poter ritirare qualsiasi cosa! Dicono di verificare il tuo account. Ma è tutta una truffa per prendere soldi. Senza alcuna intenzione di sborsare nulla! Quindi, deposita $ 30 in più. E divento un membro Silver e i miei soldi verranno inviati subito! Quindi, loro o lui o lei. Rubato 50 dollari. Da me. Non mi aspetto alcuna vincita. Ma voglio i miei #@#$ da 50 dollari!... Scusate, coglioni! Dovrebbe essere sparato!
Ciao cogmarvelouscog,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Gamblemax Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Verificato il 26 gennaio...primo tentativo di prelievo. Era con i soldi del bonus. La seconda volta e tutto il resto erano i soldi del mio deposito...l'ultima volta ho parlato del prelievo il 2 febbraio.
Caro cogmarvelouscog,
Sfortunatamente, temo che non saremmo in grado di aiutarti comunque poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione" e siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Gamblemax Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema.
Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Gamblemax Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock