Gamdom Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Ho caricato 250,53 usd in valuta usdt sul mio profilo Gamdom, ma avevano cambiato il mio indirizzo di deposito sul mio profilo.

dopo aver chiesto loro di recuperare i miei fondi, hanno detto che era impossibile farlo, perché il profilo ora ha un nuovo indirizzo usdt

txid del deposito : 0xb8eefa544c4bd9ea142b586e129dfc0baace1d1265b0948f3d54a8aeb14f776a

Caro 9c55nzzxkb,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un lungo processo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Potresti per favore avvisare se l'indirizzo del portafoglio elettronico per depositare fondi sul tuo conto era visibile sul sito web del casinò per tutti i giocatori o se ne è stato fornito uno univoco all'apertura del conto? È stato il tuo primo deposito in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Il caso è stato risolto dopo alcuni messaggi con il Casinò, grazie

Ciao, è un piacere sapere che è stato risolto, ci scusiamo per gli eventuali disagi causati da parte nostra, a causa della natura di Ethereum al momento ruotiamo gli indirizzi, ma presto verrà cambiato per consentire a tutti di avere quelli permanenti molto presto.

distinti saluti,

Felice

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, 9c55nzzxkb, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru