Il giocatore irlandese ha avuto il suo account bloccato da Gate777 per la revisione dopo aver tentato di prelevare € 2800 da oltre € 3000 di vincite. Aveva già fornito la verifica tramite la patente di guida e l'estratto conto. Era preoccupata a causa di problemi simili segnalati nelle recensioni. Il problema è stato risolto dopo che il suo prelievo è stato elaborato e i fondi sono arrivati.
Ciao, sono con gate777 da gennaio o febbraio 2024. Ho giocato a intermittenza di solito, se vincevo, continuavo a giocare. Per lo più deposito senza bonus aggiunti perché preferisco non dover scommettere se vinco. Inoltre non mi piacciono i giri gratuiti perché di solito girano solo 10 centesimi. Ma in realtà la scorsa settimana ho vinto più di 3000€, quindi ho deciso di prelevare 2800€ e giocare il resto. Quindi hanno bloccato il mio account dichiarando la revisione dell'account. Ho verificato tutto con patente di guida ed estratto conto. Dopo aver letto le recensioni ho notato che questo sembra accadere alle persone quando il cliente tenta di ritirarsi. Mi sento sgonfio ora perché pensavo che fossero un casinò abbastanza buono. Sono passati solo pochi giorni in attesa, ma ora sono un po' preoccupato dopo aver letto le recensioni 🙈
Caro Lisambconn123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Buongiorno Kristina. Gioco solo alle slot che non ho mai ritirato prima che questa fosse la mia prima volta. L'account deve essere verificato con patente di guida ed estratto conto, non riesco ad accedere per visualizzarlo.
Saluti
Ciao, solo per informarti, ho appena ricevuto un'e-mail che dice che il mio prelievo è stato elaborato e che i fondi dovrebbero arrivare a breve. Ti risponderò quando arriverà. Grazie
È arrivato il ritiro. Quindi posso chiudere questo. Grazie per l'aiuto.
Caro Lisambconn123,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
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