HomeReclamiGoGo Casino - Il deposito del giocatore non viene accreditato.

GoGo Casino - Il deposito del giocatore non viene accreditato.

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Importo:: 5 $

GoGo Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 07/04/2024 | Risolto : 09/04/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore di New York aveva depositato 4,99 tramite CashApp, ma il denaro non è apparso sul suo conto del casinò. Nonostante i loro tentativi di contattare il casinò, non hanno ricevuto risposta. Il team reclami aveva consigliato al giocatore di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento e di astenersi dall'effettuare depositi aggiuntivi fino a quando il problema non fosse stato risolto. Successivamente, il giocatore ha riferito che CashApp aveva rimborsato i propri soldi. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ho depositato 4,99 tramite cashapp e il deposito non è mai stato depositato sul mio conto. E' successo ieri mattina alle 12.46. Ho contattato il Bot nell'app e non ho ricevuto risposta o aggiornamento.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Caro alcolhen547,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

  • Potresti per favore avvisare se era il tuo primo deposito in questo casinò?
  • Hai già contattato il fornitore di servizi di pagamento? Idealmente, dovrebbero far parte delle indagini.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina


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Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao, Cashapp mi ha rimborsato i soldi. Ho eliminato l'app poiché il loro servizio clienti non ha mai risposto.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Caro alcolhen547,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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