Il giocatore tedesco ha tentato di prelevare 500€ tramite Litecoin e non ha mai ricevuto conferma. Inizialmente il servizio clienti aveva consigliato di attendere, ma alla fine non c'era traccia del prelievo mentre un chatbot indicava ancora che era in corso. Abbiamo ricevuto informazioni secondo cui il giocatore aveva erroneamente identificato il casinò e intendeva presentare un reclamo nei confronti di un casinò gemello. Il giocatore si è scusato per la confusione e ha chiesto la chiusura del reclamo. Il reclamo è stato chiuso come da richiesta del giocatore.
Traduzione automatica:
