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Goldenbet Casino - Il conto del giocatore è stato addebitato dal casinò.

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Importo:: £990

Goldenbet Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 16/06/2023 | Caso chiuso : 11/07/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il conto del giocatore è stato addebitato dal casinò per depositi falliti di mesi fa. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
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1 anno fa
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Questa mattina sono state prelevate 990 sterline dal mio conto bancario per depositi falliti effettuati a novembre

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Alfiejohnson,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Goldenbet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Il denaro depositato è attualmente sul tuo conto del casinò? Hai provato a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per risolvere la questione? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sì, il conto è verificato Ho provato a contattarli ma mi hanno detto che non era possibile, avevo chiuso il conto a maggio e il denaro è stato prelevato due giorni fa

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Alfiejohnson,

Puoi per favore avvisare perché hai chiuso il tuo account del casinò? Avevi un prelievo in sospeso o il denaro era sul tuo conto del casinò? C'è davvero qualche prova che tu avessi dei soldi lì? In caso affermativo, inoltralo a nikolas.b@casino.guru.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Alfiejohnson,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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