Il giocatore australiano ha riscontrato diversi problemi tecnici durante il gioco alle slot. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Goldenbet Casino - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico durante il gioco.
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Importo:: A$200
Goldenbet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao
ho aperto un account con questo casinò di recente. Mi sono stati depositati 200 $ e ho giocato. Ma quando giocavo a molti bug nei loro giochi. Ho detto al supporto live che mi ha chiesto di controllare quale round di gioco, ma tutti i miei round di gioco avevano dei bug. I giochi sono collegati a server falsi perché ogni volta errore ma i soldi sono spariti dal mio saldo anche se non sono stati completati nemmeno i round di gioco. Ho registrato l'intera sessione. Ho bisogno di un rimborso perché sta barando e rubando soldi ai giocatori per illegalità.
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1 anno fa
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Caro Anto1318,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla cronologia di gioco in formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a supporto non possiamo procedere oltre con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Anto1318,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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