Il giocatore non è in grado di ritirare il suo saldo a causa delle indagini in corso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
Goldenbet Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare il suo saldo.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 12.437 $
Goldenbet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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3 anni fa
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Settimana fa hanno detto che il mio account è sotto indagine, ma si sono rifiutati di limitare un periodo di tempo ragionevole per le indagini. I prelievi sono disabilitati per me nonostante la verifica riuscita. Per favore aiutami a restituire i miei soldi!
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3 anni fa
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Caro Basquo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Goldenbet Casino. Temo, avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Perché il tuo account è sotto inchiesta? Quando hai terminato il processo di verifica? Hai giocato con il bonus lì? Aspetterò pazientemente una tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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3 anni fa
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L'account è in fase di revisione senza motivo. Non avevo bonus. Caricati i documenti, sono stati controllati.
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3 anni fa
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Caro Basquo,
Quando esattamente hai inoltrato i tuoi documenti al casinò? Hanno confermato che sono verificati?
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3 anni fa
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Guardi anche i documenti che ti mando? Ci sono segni di spunta verdi e una data sullo screenshot!
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3 anni fa
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Oggi abbiamo aperto la possibilità di prelevare fondi, aspetterò la ricezione.
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