Il giocatore del Regno Unito sta incontrando difficoltà nel prelevare i suoi fondi a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Goldenbet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: £1.400
Goldenbet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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3 anni fa
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Ciao, ho depositato £ 35 con un bonus del 100% oggi, ho puntato e ho provato a prelevare tramite neteller, che è un metodo di prelievo disponibile !! Tuttavia, quando lo provo, mi dice valuta non supportata anche se la mia valuta nel casinò è sterlina e la valuta di Neteller mostra come sterlina lo stesso vale per skrillex... gli altri metodi di prelievo sono TUTTI cripto che non ho mai usato né di cui so nulla .?
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Hilty123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato su un metodo alternativo per prelevare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
3 anni fa
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Hanno solo prelievi di criptovalute e non so nulla di cripto, non importa farlo ritirare a un cripto acc. Sì, l'account è stato completamente verificato la scorsa settimana
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3 anni fa
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Dopo 7 chat dal vivo ho chiesto di nuovo "sicuramente hai un'altra opzione rispetto al ritiro delle criptovalute" e lei ha detto che mostra SEPA che lo fa e ha confermato che si trattava di un bonifico bancario, quindi ho ritirato £ 1000 ed è nelle statistiche di elaborazione che dicono me significa che non è stato ancora approvato dal casinò...
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Hilty123, per l'aggiornamento. Il minimo che posso fare è lasciare questo reclamo aperto fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Hilty123,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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