HomeReclamiGoldenLion.bet Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata ritardata di 7 settimane.

GoldenLion.bet Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata ritardata di 7 settimane.

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Importo:: £400

GoldenLion.bet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 07/11/2023 | Caso chiuso : 22/11/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un ritiro 7 settimane fa, ma il ritiro era ancora in sospeso. Il servizio clienti del casinò non ha risposto. Avevamo tentato di comprendere la situazione ponendo al giocatore diverse domande, anche sul suo stato di verifica KYC e sulla precedente cronologia dei prelievi. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Mi sono iscritto e ho vinto denaro, ho richiesto il prelievo. Detto ancora, in attesa dal 16 settembre 2023, il servizio di chat dal vivo è ridicolmente sfacciato e brusco. Terminano la chat prima che tu possa ricevere una risposta, sempre la stessa risposta che intensificheremo il tuo ritiro in modo che lo completino più rapidamente, sono stato intensificato più di una scala mobile. Quindi ho fatto qualche ricerca su Google e Trust Pilot e sono solo una delle tante persone con lo stesso problema. È una truffa completa e il modo in cui possono ancora operare è al di là delle mie capacità, hanno numeri di licenza di gioco falsi che non esistono

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro stephengeprge1985,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?

Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao stephengeprge1985,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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