Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite per ragioni ancora sconosciute. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo ritiro.
Ciao, ho lo stesso problema di un collega irlandese, GoldWin non mi paga le mie vincite e ho pagato la mia carta di debito Visa, penso che sia stata la mia ultima visita in questo casinò online, ora vedo sul tuo sito web che il casinò lo fa non accetto giocatori dal Regno Unito e normalmente ho aperto un conto lì e ho depositato denaro normalmente, ho anche superato correttamente la verifica, si scopre che questo sito Web estorce semplicemente denaro alle persone. Chiedo aiuto ad alcuni di voi per recuperare le mie vincite, o tutti i soldi pagati lì, perché di solito è una truffa, questo sito Web dovrebbe essere bandito in tutti i paesi in modo che le persone non siano vittime di queste truffe.
Ciao krzysztof1920ruch,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace per il tuo problema con Goldwin Casino. Ho appena dato una rapida occhiata ai termini e alle condizioni del casinò e non ho scoperto che sarebbe più limitato per il Regno Unito - poiché la nostra ultima recensione ha quasi un anno, è possibile che i termini e le restrizioni siano cambiati - lo faremo anche l'aggiornamento è il prima possibile. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Il tuo account è già verificato? Hai giocato con dei soldi bonus? Hai già contattato il casinò con questo problema e, in caso affermativo, quale è stata la loro risposta?
Si prega di inoltrare eventuali schermate aggiuntive e prove pertinenti a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick
Ciao krzysztof1920ruch,
Ho appena notato che hai richiesto il ritiro 6 giorni fa. Raccomandiamo sempre di attendere almeno 14 giorni prima dell'arrivo del primo prelievo poiché il casinò di solito esegue alcuni doppi controlli e potrebbe richiedere più tempo. Sono sicuro che è solo questione di tempo prima che tu possa ricevere le tue vincite. Nel caso non dovesse arrivare nei tempi stabiliti, interverremo sicuramente.