Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi una settimana. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Goldwin Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 350 €
Goldwin Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Salve, sto aspettando il mio pagamento dal 24 ottobre. Ho scritto all'assistenza ma danno sempre la stessa risposta. Ciao Marcello,
Grazie per la vostra e-mail.
Tutti i pagamenti vengono elaborati con priorità, in modo incrementale e nell'ordine ricevuto da tutti gli utenti.
Ti assicuriamo che il tuo pagamento verrà elaborato e che riceverai una notifica via e-mail una volta che il team di audit avrà completato le revisioni. Cosa posso fare lì? MfG Marcel
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Marcello,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Goldwin Casino. Vorrei farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Il tuo account è verificato nel casinò? Hai utilizzato un bonus con o senza deposito per accumulare il tuo saldo? È la tua prima richiesta di prelievo in assoluto?
Si prega di notare che consigliamo sempre ai giocatori di attendere almeno 14 giorni prima che i soldi arrivino dal casinò, specialmente se si tratta della prima richiesta di prelievo.
Aspetto una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, sì il mio account è verificato. Ho ottenuto 220 giri gratuiti senza fatturato per € 100. È il mio primo prelievo in questo casinò?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Marcello,
Giusto per chiarire, hai ricevuto un bonus senza deposito? Hai mai effettuato un deposito nel casinò? Il casinò ti ha chiesto di effettuare un deposito?
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