Goldwin Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho avuto il mio prelievo "elaborato" due giorni fa a quanto pare il mio bonifico bancario sepa e sto ancora aspettando di riceverlo

Cara Suzanne,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti per favore avvisare se hai ricevuto un numero di tracciamento per il pagamento dal casinò? Hai ricevuto pagamenti andati a buon fine in precedenza? Sfortunatamente, i bonifici bancari possono essere complicati e l'intero processo può richiedere un po 'più di tempo poiché potrebbero essere coinvolte banche intermediarie e avvengono transazioni internazionali.

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi appaiano nel tuo account, specialmente se è il tuo primo prelievo o se stai ritirando una quantità maggiore di denaro. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Suzanne,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Abbiamo ricevuto la conferma del ritiro con successo all'interno dell'altro thread ufficiale:

https://casino.guru/goldwin-casino-failed-self-exclusion

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Suzanne, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru