Goldwin Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao

Il casinò blocca il mio prelievo. Quando li contatto via e-mail, ricevo le risposte generali e il supporto del casinò si rifiuta di specificare qualsiasi periodo di tempo per il pagamento delle mie vincite. Sono davvero preoccupato.

Caro Gandad99,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? Potrebbe specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Il tuo account è stato verificato con successo in passato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Aspetto più di 14 giorni. Il casinò si rifiuta di specificare qualsiasi periodo di tempo. La loro risposta è "a tempo debito" che trovo inquietante. Ho fornito al casinò i documenti richiesti molto tempo fa e il prelievo è in "modalità di rilascio" secondo il supporto del casinò.

Sono stato appena pagato dal casinò. Per favore, cancella il reclamo. Grazie per l'aiuto e la collaborazione.

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Gandad99, per la tua conferma, e per favore non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru