Il giocatore neozelandese ha difficoltà a prelevare denaro dal casinò, con diversi tentativi di prelievo annullati a causa di errori tecnici dopo essere stati approvati. Dopo aver ricevuto informazioni contrastanti e tentativi falliti di prelievo tramite metodi diversi, il giocatore non è in grado di accedere ai propri fondi.
Ho provato a effettuare il mio primo prelievo tramite bonifico bancario, ho ricevuto un'e-mail che diceva che era stato approvato, ma poi un giorno dopo ho ricevuto un'altra e-mail che diceva che era stato annullato a causa di un errore tecnico dovuto alla registrazione in AUD (vivo in Nuova Zelanda), sono saltato sulla chat live e mi è stato detto di avviare un altro prelievo e la mia banca avrebbe effettuato la conversione e avrebbe funzionato la seconda volta, quindi ho avviato un secondo tentativo di prelievo, dopo aver atteso 4 giorni ho inviato un messaggio tramite chat live chiedendo un aggiornamento e mi è stato detto che dovevo solo aspettare, il giorno dopo è stato annullato a causa di un errore tecnico questa volta non sono state fornite altre informazioni. Quindi ho inviato un altro messaggio e mi è stato detto di avviare un altro prelievo o di provare a prelevare tramite criptovaluta, non ho criptovaluta quindi ho provato tramite Skrill che non è riuscito, quindi ancora una volta ho inviato un messaggio e mi è stato detto che non potevo prelevare tramite Skrill poiché non avevo depositato con Skrill.
Ciao charleegirl,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Goldwin Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Si prega di notare che è una procedura standard se si desidera utilizzare un nuovo metodo di prelievo depositare un importo minimo per verificare il metodo di pagamento.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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