Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato con successo, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Il 14 ho richiesto un prelievo, sono passati 7 giorni e non ho ancora ricevuto denaro. Venerdì sono stato informato nella chat dal vivo che deve essere trasferito solo ora. Lo trovo troppo lungo, anche se è il mio primo ritiro lì.
Grazie mille per la tua risposta e il tuo aiuto. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun pagamento, ogni giorno mi viene detto qualcosa di nuovo dal servizio clienti. Ieri ha detto che sarà trasferito ieri. Ieri sera ha detto che è in coda per il pagamento. E oggi si dice che sia in atto. Nessuno del servizio clienti sa e dice il contrario. Mi sento davvero tradito
Ho ricevuto un'e-mail dal casinò che informava che è stato trasferito. Una volta ricevuto il denaro ti contatterò immediatamente.
Grazie
Grazie per il tuo aiuto, ci sono i soldi 🙂 è tutto
Tutto il meglio per te
Caro Manuelskok,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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