Recensione di Gomblingo Casino

Il giocatore tedesco aveva vinto 7000 euro e aveva tentato di prelevare 5000 euro, ma il prelievo è stato annullato a causa di un rollover incompleto. Dopo aver soddisfatto il requisito di rollover, il giocatore aveva avviato un nuovo prelievo. Nonostante avessero inviato come richiesto un selfie con la propria carta d'identità, il ritiro è stato nuovamente annullato senza alcuna motivazione. Al giocatore è stato quindi chiesto di fornire un documento d'identità autenticato per un'ulteriore verifica. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a ulteriori domande da parte della squadra reclami, che hanno portato al rigetto del reclamo.

Il giocatore italiano aveva depositato 32 € il 29/12/2023, ma il casinò aveva affermato che si era verificato un errore bancario. La banca del giocatore, tuttavia, aveva confermato che il prelievo era stato elaborato con successo. Al giocatore era stato consigliato di inoltrare la conferma del pagamento dalla sua banca al casinò. Dopo qualche tempo, il casinò aveva confermato che il deposito era stato accreditato sul conto di gioco del giocatore. Il giocatore aveva confermato la ricezione del deposito, risolvendo il problema. Nonostante la risoluzione, il giocatore ha espresso insoddisfazione per la comunicazione del casinò e per il ritardo nell'elaborazione del deposito.

Il giocatore spagnolo aveva giocato con un bonus di 90 euro in un casinò online, ottenendo una vincita di 15.600 euro. Tuttavia, al termine del bonus, il suo saldo è sceso a 450€, causando una significativa perdita di vincite. Il giocatore ha confermato di aver attivato un bonus sul terzo deposito (50% + 50 giri), portando a un limite massimo di incasso pari a x10 del bonus (€450). Nonostante i nostri sforzi, non siamo riusciti a risolvere il problema a causa dei termini e delle condizioni dei bonus del casinò. Di conseguenza abbiamo dovuto respingere la denuncia.

Il giocatore tedesco aveva chiesto il ritiro dal Gomblingo due settimane fa. Nonostante i precedenti prelievi andati a buon fine e un account verificato, il giocatore non ha ricevuto informazioni sullo stato del prelievo, né alcuna richiesta di completare un processo KYC. La chat del casinò fornisce solo risposte standard.

Un giocatore austriaco ha depositato 50€ tramite Paysafecard in un casinò. Nonostante il trasferimento sia andato a buon fine da parte di Paysafecard, il casinò afferma che il pagamento non è riuscito. Il giocatore ha tentato di contattare l'assistenza live più volte negli ultimi 11 giorni ma non ha ricevuto una risposta o una soluzione soddisfacente. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore finlandese ha depositato 70€ che non si riflettevano nel suo conto Gomblingo Casino. Il giocatore ha richiesto un rimborso a causa della dipendenza dal gioco, ma il casinò gli ha consigliato di ritirarlo una volta riflesso il deposito. Ora il giocatore non può accedere al suo account e non ha ricevuto risposta dall'assistenza clienti del casinò.

Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato con successo, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha riferito che il casinò ha rifiutato il suo pagamento a causa del mancato rispetto delle scommesse sul deposito richieste. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto poiché l'account del giocatore era stato sbloccato e le vincite sono state pagate.