Recensione di Gomblingo Casino

Il giocatore tedesco chiede di chiudere il suo account, sostenendo di temere una possibile dipendenza dal gioco d'azzardo, ma il casinò ignora le sue ripetute richieste e offre incentivi per mantenerlo. Nonostante abbia sottolineato la legge tedesca sulla protezione dei dati, la cancellazione del suo account non è stata ancora presa in considerazione.

Il giocatore greco ha richiesto la chiusura del conto per dipendenza dal gioco d'azzardo il 21 dicembre, ma il casinò non ha ottemperato e ha successivamente accettato un deposito di 100 €. Il giocatore chiede il rimborso di tale deposito, citando una violazione delle politiche sul gioco responsabile.

Il giocatore tedesco aveva riscontrato ripetuti problemi con molteplici richieste di prelievo per un totale di 70 e 150 €, entrambe respinte senza una motivazione chiara. Aveva superato diverse fasi di verifica e gli era stato comunicato che i suoi fondi dovevano essere giocati di più, nonostante non avesse richiesto un bonus, e continuava a riscontrare il rifiuto dei suoi tentativi di prelievo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dopo che il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto. Abbiamo preso atto della risoluzione e chiuso il caso, offrendo ulteriore assistenza se necessario in futuro.

Il giocatore austriaco ha ricevuto un bonus di 200 €, lo ha convertito in 3485 € e ha richiesto il pagamento. Dopo aver presentato la prova richiesta della carta di credito e dell'indirizzo di residenza, è stato informato dal team KYC che si era verificata una manipolazione, con conseguente annullamento dell'intero investimento e rifiuto di pagare le vincite. Il team addetto ai reclami ha contattato il casinò, che ha dichiarato che il giocatore aveva violato i termini superando il limite massimo di puntata. Alla fine, il giocatore ha espresso il desiderio di chiudere il suo account e di non avere ulteriori rapporti con il casinò, il che ha portato al rigetto del suo reclamo su sua richiesta.

Il giocatore tedesco era riuscito a prelevare da gomblingo.com, ma ha riscontrato problemi dopo aver richiesto un secondo prelievo di 150 €, che ha comportato una commissione dell'8%. Dopo aver annullato il prelievo iniziale e aumentato il saldo, ha scoperto che il saldo del suo conto era stato ridotto a 20 € a causa di accuse di manipolazione dei bonus, nonostante avesse completato i requisiti di scommessa richiesti. Ha chiesto assistenza per reclamare le sue vincite. Il Team Reclami ha esaminato il caso e, dopo aver esaminato le prove fornite dal casinò in merito a molteplici violazioni delle regole di scommessa che superavano la puntata massima consentita, ha concluso che il reclamo era infondato e non era in grado di fornire ulteriore assistenza, con conseguente rigetto del reclamo del giocatore.

Il giocatore svedese ha provato a chiudere il suo account del casinò, ma ha incontrato delle difficoltà perché il casinò non ha voluto facilitare la chiusura. Ha chiesto assistenza per risolvere questo problema. Il Complaints Team lo ha guidato su come strutturare la sua richiesta di autoesclusione, che ha inoltrato con successo. In seguito, il suo account è stato chiuso e il problema è stato risolto.

Il giocatore italiano ha richiesto più volte la chiusura dell'account, ma ha dovuto affrontare ritardi e una mancanza di risposta da parte del casinò. Nonostante avesse espresso preoccupazioni sull'autocontrollo, ha visto il suo account chiuso senza previa comunicazione dopo una perdita significativa di 5000 euro. Il Complaints Team ha chiarito che il giocatore non ha fornito le prove necessarie di una richiesta di autoesclusione, che era essenziale per procedere con il caso. Di conseguenza, il caso è stato chiuso senza ulteriore assistenza e il giocatore è stato informato sulle procedure appropriate per future richieste di autoesclusione.

Il giocatore argentino ha vinto $370 usando un bonus del casinò, ma una settimana dopo ha dovuto affrontare un rifiuto di prelievo, con il casinò che ha citato l'imbroglio come giustificazione. Il giocatore insiste di non aver imbrogliato e si sente frustrato perché ha perso tutte le sue vincite. Il servizio clienti non ha fornito alcuna soluzione.

Il giocatore italiano aveva richiesto la chiusura del suo account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ma il casinò ha continuato a inviare offerte e giri gratuiti nonostante questa richiesta. Hanno espresso frustrazione per il fallimento del casinò nel rispettare i loro desideri. L'account del giocatore è stato chiuso poco dopo. Il giocatore non ha risposto a ulteriori richieste riguardanti un potenziale rimborso degli importi depositati, con conseguente chiusura del reclamo.

La giocatrice dalla Germania aveva richiesto un prelievo di oltre 800€ tre settimane prima, confermato il 28/11/24, ma i fondi non erano ancora arrivati sul suo conto. Nonostante avesse ricevuto una conferma di transazione dal casinò, la banca non è riuscita a localizzare la transazione e la giocatrice non ha ricevuto aggiornamenti sulle indagini per due settimane. Il problema è stato risolto quando il casinò ha finalmente trasferito i soldi sul conto della giocatrice a causa di un errore nel trasferimento iniziale. La giocatrice ha prelevato con successo il suo saldo tramite un altro conto bancario e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal Complaints Team.