GoodMan Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul conto del casinò.

Ciao ho depositato con ecopayz il 20 giugno, ora è il 24 giugno e il mio deposito non è mai stato accreditato, continuo a parlare con l'assistenza e continuano a dire aspetta il mio turno che tutto ha una coda ma ho avuto lo stesso problema con uno dei suoi casinò gemelli Cleopatra casinò e si sono riparati in poco più di 1 ora

Caro cancro77,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato la ricevuta di pagamento. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non viene risolto.

Potresti avvisare se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrale a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

sì, ho contattato ecopayz e hanno detto che il denaro è stato inviato non ci sono stati errori o problemi

Grazie mille, cancerian77, per la tua risposta. Come ho detto prima, se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga individuato e rimborsato sul tuo conto ecoPayz o accreditato sul tuo conto del casinò. Dato che ormai è passata solo una settimana dalla transazione non andata a buon fine (20/06/2021), imposterò il timer per ulteriori 7 giorni e se non ci saranno sviluppi entro lunedì della prossima settimana, interverremo. Grazie mille in anticipo per la vostra pazienza.

I soldi non sono andati persi in attesa sul sito e ho parlato con ecopayz e hanno detto di aver contattato il casinò per dimostrare che il pagamento è andato a buon fine ma non c'è stata risposta da parte loro

Grazie mille per il chiarimento. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il fornitore di servizi di pagamento a petronela.k@casino.guru ?

Ciao, grazie per tutto il tuo aiuto, il casinò mi ha appena inviato un'e-mail che hanno accreditato il mio account yippie

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, cancerian77, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru