Il giocatore dalla Germania ha depositato denaro sul conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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GoodMan Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
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Importo:: 50 €
GoodMan Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Il pagamento è stato effettuato tramite Neosurf. È stato anche confermato. Il denaro non è ancora stato accreditato. Il casinò sta solo rimandando.
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Natascia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato tutti gli screenshot e le comunicazioni pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non viene risolto.
Potresti per favore avvisare se hai effettuato depositi con successo in questo casinò in passato e se hai già contattato Neosurf?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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È stato accreditato oggi. Il caso può essere chiuso
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3 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Natascha, per la tua conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
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