Il giocatore finlandese ha chiesto il ritiro una settimana fa. Non è stato ancora ricevuto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Finland has requested withdrawal a week ago. It hasn’t been received yet. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore finlandese ha chiesto il ritiro una settimana fa. Non è stato ancora ricevuto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho vinto una somma maggiore di denaro una settimana fa. I documenti sono stati richiesti durante lo stesso giorno e li ho presentati. Il denaro non cade non apparirà. Il servizio clienti dice solo che è ancora in fase di elaborazione. Sembra che l'aggregatore abbia appena evitato la questione. Bene, oggi ha inviato nuovamente i documentari e ancora nessuna attività, diipadaapa e traccia. Bene, la sera ho provato ad accedere all'account, quindi a bloccare. Questo non è mai successo in nessun casinò, il massimo di 48 ore è stato ritirato. Non avrei mai dovuto interferire in questo casinò e lo porterò avanti. Non consiglierei questa merda a nessuno.
I won a bigger amount of money a week ago. Documents were requested during the same day and I submitted them. Money does not fall will not appear. Customer service just says it is still being processed. It seems that the aggregator just avoided the matter.Well today re-submitted the documentaries and still no activity, diipadaapa and it tracks. Well in the evening I tried to log in to the account, then block out. This has never happened at any casino, the max 48h has been withdrawn. I should never have interfered in this casino and I will take it forward. I would not recommend this shit to anyone.
Voitin viikko sitten isomman summan rahaa. Pyydettiin saman päivän aikana dokumentit ja toimitin ne. Rahoja ei kuulu ei näy. Asiakaspalvelu vain sanoo että on käsittelyssä edelleen. Tuntuu että kokoajan vain vältellään asiaa.No tänään toimitettu uudelleen dokumentit ja vieläkään ei mitään toimintaa, diipadaapa ja sitä rataa. No yritin illalla kirjautua tilille, niin blokkaa pois. Eipä ole ikinä käynyt näin missää kasinolla, max 48h on kestäny kotiutus. Ei olisi ikinä pitänyt sekaantua tähän kasinoon ja aion kyllä viedä asian eteenpäin. En suosittele kenellekkään tätä paska mestaa.
Cara Piita,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro quel momento, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Dear Piita,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal.
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved by the casino, still, if you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Salve, il primo rimpatrio ha richiesto 10 giorni e ancora i rimpatri durano ancora quasi due giorni. È un po' contraddittorio pubblicizzare un trasferimento di denaro quando il denaro non entra davvero nel conto nemmeno lo stesso giorno.
Hi, the first repatriation took 10 days and still the repatriations still take almost two days. It’s a little contradictory to advertise a money transfer when the money doesn’t really enter the account even on the same day.
Hei, ensimmäisessä kotiuttamisessa kesti 10 pvä ja edelleenkin kotiutukset kestävät melkein kaksi vuorokautta. On hieman ristiriitaista mainostaa rahojen siirrosta kun rahat eivät todellakaan tule tili edes saman päivän aikana.
Cara Piita,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Dear Piita,
Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Anche se presumevamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questa denuncia.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.