Recensione di GoSlot! Casino

Il giocatore finlandese stava aspettando un rimborso di 1000€ dal casinò a causa del divieto del casinò gemello. Nonostante il casinò abbia affermato di aver elaborato il pagamento il 13 febbraio, il giocatore non ha ricevuto alcun denaro. Il giocatore ha confermato l'affermazione del casinò di aver emesso il rimborso ma non ha fornito ulteriori dettagli nonostante le richieste del team reclami. A causa della mancata risposta del giocatore, abbiamo dovuto respingere il reclamo per l'impossibilità di indagare ulteriormente.

Un giocatore italiano si era autoescluso da Dbosses Casino ed è riuscito ad aprire un nuovo conto su Goslot Casino, un sito gemello. Il giocatore aveva due prelievi in sospeso su Goslot Casino che sono stati ritardati, il che lo ha portato a congelare il suo conto. Tuttavia, il casinò non ha chiuso il suo conto come aveva richiesto e il giocatore ha perso i prelievi in sospeso. Il giocatore aveva anche espresso preoccupazione riguardo all'utilizzo da parte del casinò di commercianti di terze parti per aggirare un blocco che aveva posto sulla sua carta di credito per le transazioni di gioco. Avevamo spiegato che il tipo di autoesclusione scelto dal giocatore avrebbe potuto non estendersi ai marchi associati con determinate licenze. Abbiamo inoltre chiarito che non potevamo penalizzare i casinò per l'utilizzo di commercianti di terze parti per le transazioni. Nonostante l'insoddisfazione del giocatore, non abbiamo potuto assisterlo ulteriormente e il reclamo è stato chiuso.

Il giocatore tedesco, che è stato completamente verificato su Goslot Casino e aveva ricevuto 4 pagamenti in passato, ha subito ritardi con il suo quinto pagamento. Nonostante sia stato completamente verificato e abbia una storia di transazioni riuscite con il casinò, il ritiro del giocatore è stato ritardato a causa di ulteriori controlli condotti dal casinò. Dopo aver sollevato la questione con il Team Reclami, il giocatore ha confermato di aver finalmente ricevuto il suo pagamento. Nel nostro sistema avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore olandese ha giocato a GoSlot con un bonus in contanti di 100 euro e un bonus in contanti di 25 euro e ha vinto 14.000 euro. Alla richiesta di prelievo, GoSlot ha rifiutato la maggior parte del pagamento a causa del "bonus senza deposito" e delle normative sul "giocatore attivo". Il giocatore contesta il rifiuto, sostenendo che il suo alto livello VIP lo esenta da queste regole in base alla precedente comunicazione con un manager VIP.

Il giocatore giapponese sta incontrando difficoltà nell'ottenere la vittoria del premio del torneo. Il casinò ha risposto e ha spiegato che a causa di un guasto tecnico, il torneo era stato annullato e tutti i premi annullati. Poiché ciò è conforme ai termini e alle condizioni del casinò in merito a tali situazioni, non è stato possibile ottenere ulteriori risultati e il reclamo è stato respinto.

Al giocatore finlandese sono state annullate le vincite e il suo account è stato bloccato. Il casinò ha dichiarato che ciò era dovuto al mancato completamento dei requisiti di scommessa. Il casinò ci ha informato che avevano bisogno dell'autorizzazione del giocatore per poter condividere i dettagli del caso con noi. Al giocatore è stato chiesto se sarebbe stato disposto a fornire questo, ma poiché non ci sono state ulteriori risposte da parte loro, il reclamo è stato infine respinto.

Il giocatore della Bassa Sassonia aveva chiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato elaborato. Ha riferito che il casinò aveva chiesto la prova del suo conto bancario, che era collegato a un altro casinò. Il casinò aveva dichiarato che stavano eseguendo i necessari controlli di sicurezza. Avevamo contattato il casinò per maggiori informazioni ma avevamo ricevuto solo risposte generiche. Il giocatore aveva espresso la preoccupazione che il suo account potesse essere chiuso se non avesse fornito la prova richiesta entro 30 giorni. Poiché era in corso un'indagine sull'account del giocatore, abbiamo dovuto attendere una conclusione. Alla fine abbiamo rifiutato il reclamo a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il giocatore olandese ha chiesto il ritiro una settimana fa. Da allora è in sospeso a causa della verifica in corso dell'account. Il problema è stato risolto rapidamente e il reclamo è ora chiuso di conseguenza.