La verifica del giocatore è ritardata di oltre una settimana. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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GoSlot! Casino - La verifica del giocatore è ritardata.
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Importo:: 4.800 €
GoSlot! Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Buona giornata,
Ho richiesto un pagamento il 04/10/2022, non verrà elaborato perché la mia verifica è ancora in sospeso. Il 30.03.2022 hai richiesto una prova dell'indirizzo e un documento d'identità, questo è stato confermato lo stesso giorno. Poi hanno chiesto dei documenti da depositare, qui mi hanno chiesto dei documenti che io non ho mai usato per depositare in questo casinò. Non so come si ottengono questi dati riservati, presumo da un casinò associato. Ho fatto quello che mi è stato detto anche se non ho mai usato questi metodi di deposito lì. Venerdì 8 aprile 2022 ho caricato tutti i documenti richiesti. Ad oggi, questi documenti sono in attesa. Il servizio clienti compensa sempre con risposte automatiche. Anche in questo caso, un pagamento dovrebbe essere elaborato entro 2 giorni, questo viene allungato dal processo di verifica. Vorrei finalmente essere verificato in modo che la mia richiesta di prelievo possa essere elaborata. Anche qui ho il sospetto che il processo di verifica si stia allungando inutilmente e che mi piacerebbe avere documenti su carte di credito e Neteller, anche se ho pagato solo con deposito istantaneo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Tatschiii,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con GoSlot! Casinò. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il casinò continua a risponderti o, in caso negativo, quando è stata l'ultima volta che ha risposto? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali?
Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 14 giorni dopo la verifica riuscita per ricevere il denaro. Inoltre, tieni presente che se hai richiesto il prelievo solo una settimana fa, il casinò ha ancora un buon lasso di tempo come ho detto sopra, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Salve, come nell'altro reclamo, il casinò mi ha risposto oggi dopo aver ricevuto un'e-mail da parte mia che li ho contattati e la mia verifica è andata a buon fine. Secondo l'e-mail, i pagamenti vengono inviati al dipartimento finanziario, finora sono ancora in sospeso.
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2 anni fa
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Solo come piccola informazione, oggi è il giorno 10 da quando ho richiesto i prelievi. Più e più volte sono stato anche informato dei termini e delle condizioni secondo cui il pagamento viene solitamente elaborato entro 2 giorni, ma sono informato dei motivi se dovesse essere ritardato fino a 10 giorni, ciò non accade e mi viene detto ancora e ancora che dovrei essere paziente. Anche ora che sono stato completamente verificato, non darmi ragioni. Ho con nessuno
bonus giocato.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Tatschiii,
Se la tua verifica è andata a buon fine, credo che sia solo questione di tempo prima che tu possa ricevere i tuoi soldi. Si prega di attendere almeno fino alla prossima settimana che arrivi e di tenerci aggiornati fino ad allora.
Saluti,
Nick
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