Gossip Slots Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità del bonus.

C'era una pro.otion per 50 giri gratuiti sulla pentola d'oro dopo aver effettuato un deposito. Ho effettuato il mio deposito e l'ho giocato. Poi sono andato alla pentola d'oro del gioco per ricevere i miei 50 giri gratuiti e non sono stati offerti. Ho quindi contattato l'agente e due volte sono stato ignorato sulla mia domanda e la terza volta ho finalmente parlato con l'agente e mi hanno negato i miei 50 giri, questo non è il modo di trattare un nuovo cliente che deposita

Caro shellaye1007,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai riscattato offerte promozionali da questo casinò in passato? Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account? Potresti avvisare se hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .

Intanto ho controllato l'offerta promozionale, e questo è quello che ho trovato ( qui ):

Per il mese di marzo, ottieni 50 giri gratuiti ($ 0,50 / giro) su POT OF GOLD su ogni deposito di almeno $ 35 effettuato su Gossip Slots.

Termini e condizioni: per avere diritto ai giri gratuiti, devi essere su Club Level Platinum, Gold o superiore. Requisito di scommessa 40x. Nessun incasso massimo. Si applicano le regole generali della promozione .

Potresti per favore avvisare quanto è stato il tuo deposito e se, per quanto a tua conoscenza, qualcuno dallo stesso indirizzo IP o dispositivo ha attivato la stessa promozione?

Nel frattempo, ti preghiamo di capire che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato un bonus automaticamente.

Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.

Distinti saluti,

Petronella

Ho depositato $ 40. Non ho mai depositato in questo casinò prima d'ora. Dopo aver utilizzato il mio deposito, i miei giri gratuiti non sono stati attivati. Ho contattato l'assistenza clienti tramite chat e mi è stato consigliato perché avevo già speso il mio deposito non potevo ricevere i giri gratuiti

Nessuno ha attivato questa promozione dallo stesso indirizzo

Potresti avvisare, shellaye1007, se lo stato del tuo giocatore è Gold o superiore come richiesto dalle regole promozionali? Grazie.

Ciao shellaye1007,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, non possiamo procedere con le indagini o fornire eventuali soluzioni a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il reclamo può essere riaperto dal giocatore in qualsiasi momento.