Grand Fortune Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Recentemente ho provato alcuni giri gratuiti e poi un deposito e vinco e provo a prelevare Ho inviato tutte le verifiche e chiesto informazioni sui problemi Ho continuato a giocare con fondi aggiuntivi per più giorni su e giù, poi questa sera sono stato bloccato dal mio account. Nessun messaggio ect Ho provato la chat dal vivo e ho ricevuto risposta con un rapido casinò che ha la discrezione di chiudere qualsiasi account che desideri che sia scomparso rapidamente così come la bolla della chat. Ho provato a ricollegarmi alla chat dal vivo e ora va solo direttamente al modulo di posta elettronica. Questo è uno dei peggiori servizi di qualsiasi casinò che abbia mai visto e ora vedendo tutte queste storie dell'orrore iniziano a pensare che debbano essere verificate o boicottate. Sono molto impressionato e non me ne andrò senza aver espresso il mio incubo il più lontano possibile. Sicuramente non torneremo e sembra che dovrebbero

essere ritirati da determinati mercati di paesi se questo è il livello di servizio che forniscono

Caro Gregg,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrarmi il link del bonus specifico che hai giocato? Vorrei controllare i Termini e condizioni del bonus.

Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o di pubblicarle qui.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

I migliori saluti,

Kristína

Problemi con la copia del collegamento in quanto ora ti porta solo a una schermata che non si carica mai. Ho effettuato il deposito richiesto di 30 US e poi ho vinto, quindi ho utilizzato il playthrough

Gregg, ho capito bene che hai completato con successo i requisiti di scommessa per il bonus?

Caro Gregg,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sì, tutto il playthrough è stato completato e il prelievo elaborato ha anche depositato altri 30 per iniziare la registrazione dei documenti ect quindi niente nessuna spiegazione solo un account congelato con un cerchio di caricamento tutte le richieste non sono più live chat si va direttamente solo via e-mail

Grazie mille Gregg. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Gregg,

Ho esaminato il tuo caso e ho capito la tua situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare.

Ciao a tutti,

Ho esaminato la situazione per te ed ecco l'affare Gregg:

Hai diritto a un solo account attivo e un bonus di benvenuto, ho fatto un rapido controllo per verificare la validità della situazione e anche il mio sforzo superficiale ha prodotto più di 500 account e migliaia e migliaia di dollari in chip gratuiti che avevi riscattato in essi. Sfortunatamente, ciò costituisce sicuramente una violazione molto ampia dei nostri termini e condizioni e non sei più il benvenuto a giocare con noi.

Il tuo saldo è stato azzerato e il tuo deposito di $ 30 (depositato in cima al tuo saldo vincente, un no no, dopo più di una fiche gratis, anche un no no) è stato rimborsato e dovrebbe tornare sul tuo conto bancario prima o poi futuro troppo lontano.

Ho inoltrato la documentazione necessaria al team di Casino.guru per la loro revisione.

Auguri,

Nick e Grand Fortune

Grazie al team di Grand Fortune Casino per la risposta.

Caro Gregg,

Il casinò ha fornito prove a sostegno delle affermazioni. Per lo più puoi aprire un solo account in un casinò. Account multipli non sono tollerati. Credo che ormai ti rendi conto che non riceverai le vincite. Dal momento che il casinò ha restituito il tuo deposito, temo di dover rifiutare il tuo reclamo.

I migliori saluti,

Peter