Grand Mondial Casino - Il deposito del giocatore non si riflette nel conto del casinò.

Traduzione automatica:

Importo:: 1.850 INR

Grand Mondial Casino

Indice di sicurezza:Alto Inviato: 13/11/2023 | Caso chiuso : 22/12/2023

Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa

OriginaleTraduzione

Il giocatore indiano aveva depositato INR 1850 al casinò Grand Mondial, ma i fondi non si riflettevano sul suo conto del casinò anche se erano stati detratti dal suo conto bancario. Gli avevamo consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine, poiché il casinò non poteva intervenire in questa questione. Abbiamo anche suggerito che avrebbe dovuto astenersi dal depositare ulteriori fondi fino a quando il problema non fosse stato risolto. Nonostante l'estensione dei tempi di risoluzione del reclamo di 7 giorni, il giocatore non ha risposto, il che ci ha portato a respingere il reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.

Traduzione automatica:

Pubblico

ROCK21

Principiante

India

Pubblico

11 mesi fa

OriginaleTraduzione

Guru del casinò della squadra,

Avevo depositato un importo di INR 1850 al casinò Grand Mondial l'11 novembre 2023. Tuttavia, il denaro è stato addebitato sul mio conto bancario ma sul mio conto del casinò non è stato aggiunto alcun importo.

Quando ho chiesto informazioni agli agenti online del casinò Grand Mondial, mi hanno detto che dovevo aspettare fino a 48 ore.

Ma ora dicono che la transazione non ha avuto successo. Ma il pagamento è andato a buon fine e allego lo screenshot del pagamento andato a buon fine, controlla. Qualsiasi pagamento UPI andato a buon fine non verrà stornato sul conto bancario, ma il casinò Grand Mondial afferma che verrà stornato.

Per favore risolvi il mio problema

Saluti

Irappa*****

Il mio numero di conto H***** presso il casinò Grand Mondial

file

Per favore risolvete

Modificato da un admin di Casino Guru

Traduzione automatica:

Pubblico

Tomas

Complaint Specialist

Pubblico

11 mesi fa

OriginaleTraduzione

Caro ROCK21,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare ulteriori fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò o restituito al tuo conto bancario.

Mi dispiace che non potremmo esserti di grande aiuto adesso. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

Traduzione automatica:

Pubblico

Tomas

Complaint Specialist

Pubblico

10 mesi fa

OriginaleTraduzione

Ciao ROCK21,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Traduzione automatica:

Pubblico

Tomas

Complaint Specialist

Pubblico

10 mesi fa

OriginaleTraduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:

Grand Mondial Casino - Il deposito del giocatore non si riflette nel conto del casinò.

Importo:: 1.850 INR

Grand Mondial Casino

Il giocatore ha smesso di rispondere

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